为了提高电子商务网站上的转化率,客户旅程的每个阶段都是非常重要的。 从目标网页到结帐页面,电子商务网站的各个方面都需要精心设计。

但是,要成功培养愉快的购物体验和清晰的转化路径之间的平衡用户旅程,说起来容易做起来却不简单。

为了帮助你在电子商务网站上设计更令人愉悦和有目的的转化路径,我们在这里总结了一些最佳的做法。

如何设计电子商务网站以获得更多转化的【10种方法】

设计电子商务网站时,请考虑以下提示以增强访问者和客户的访问体验。

1.添加清晰的CTA

明确的号召性用语(CTA)对于将网站访问量转化为销售量至关重要。

电子商务网站的CTA通常是网页上的“立即购买”或“添加到购物车”的按钮,以吸引访问者的注意力并鼓励他们点击。 通常,这是通过使用对比色和独特的设计元素以及其他策略来完成的。 还有,CTA中的用语简短,容易明白效果来得更佳噢。

此外,请确保你的CTA与其所在的网页意图一致。 例如,你产品页面上的CTA可能显示为“立即购买”,而内容页面上的CTA可能显示为“阅读更多”。

如何提高网站的访问量及销量

2.产生紧迫感

可以考虑在你的电子商务网站上营造一种紧迫感。 根据研究发现,通过在电子商务网站上营造一种紧迫感,对话率提高了330%以上。

只需更改你的CTA用词即可完成此操作,例如,将CTA从“在这里购物”更改为“立即购物”,可能会给予你的访客转换的推动力。

3.为所有客户提供简单的一键式结帐

通过采用一键式结帐流程,客户可以直接跳过“添加到购物车”的步骤,而仍然在产品页面上快速的结帐。实际上,通过这样做,一键式结帐可以将结帐过程缩短90%。

这一点很重要,因为通过消除传统结帐流程中所需的额外步骤,由于简化且简单的流程,购物车被遗弃的可能性较小。

即使你选择不实施的一键式结帐,也要尽可能简化网站的结帐流程,以提高转化次数并降低购物车放弃率。为此,你可以要求客户提供最少的数据输入,以使流程简单方便他们使用。

4.添加绿栏SSL

如果在网站上显示绿栏SSL,购物车放弃率情况可能会降低。因为绿条SSL有助于传达可信赖且信誉良好的网站 – 它不仅是对客户的视觉提示,而且在网页安全性中也起着重要的作用。

为什么绿栏SSL那么重要呢?

它可以加密访问者的付款信息,这使得黑客和欺诈者更难于窃取其信息。 简而言之,用户不想从不安全的网站上购买商品。

在测试中,创建了两种表格供客户填写:一种是没有Verisign的密封,另一种是带有Verisign的密封。

结果中发现装有Verisign印章的表格的转化率高出了42%。这表明了在确信其安全性后,访问者更倾向于共享个人数据并进行转换。

5.提供不同的付款方式

有数百种不依赖卡的在线支付方式,包括直接借记,银行转账,电子钱包,电子发票,数字货币(如比特币)等等。

尽管不可能在你的网站上提供100多种付款方式,但了解目标市场并能够提供最适合他们的付款方式是非常重要的。

可以尝试提供你所在行业中的前三种付款方式,这样做能有效的使企业的转换率提高了至少30%。

6.合并产品或公司评论

评论是将你对产品的任何兴趣转化为销售的最强大工具之一。潜在的客户在购买之前,都希望听到其他买家的意见,参考才下单。

可以在产品旁边或下方直接添加客户评论,以证明你的信誉。 客户的建议会驱动购买的决策,因为客户倾向于相信与他们相关的客户的评论。 为此,给客户提供机会给予产品或服务的质量提供即时反馈。

列如,虾皮购物 (Shopee) 在客户评论管理上是一个很好的例子。当你搜索任何产品时,看到的第一件事就是客户评论列表。

7.添加精选的图像

当你试图提高在线转化率时,要销售的产品或服务,上载的图像至关重要。俗话说:“一张图片值一千字。”

确保你拥有所有角度和细节的高质量产品照片。这将使购买者对产品的外观、质量以及收到产品后的期望充满信心。

另一方面,如果你的图片质量较差而没有缩放功能且缺乏细节,你将使潜在客户感到焦虑,并考虑产品质量是否有所隐藏。

确实,只有一小部分网站访问者实际上浏览了整个页面并逐字阅读它。这也意味着你的产品图片可能会影响客户对你的品牌和产品的理解。

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8.优化你的移动网站

行动帐户已占全球网上流量约一半。考虑到这一点,至关重要的是你的电子商务网站必须适合移动设备。

随着时代改变的步伐,使用手机上网的人群也逐渐增加,所以在移动设备上进行简单的结帐过程是非常重要的。现在的用户使用的屏幕就是手机的大小,因此把网页简单化,干扰越少越好。

也务必要记住电话数据时常有不稳定的情况。随着电话信号的信号变弱,用户们的下载速度也会被直接影响,你的网站必须针对移动设备进行优化。即使互联网连接速度较慢,这也可以缩短加载时间。

9.简洁有效的产品说明

产品描述是你的电子商务销售库中的关键工具。没有有效的产品描述,你肯定会错过点击和购买。

关注你的潜力竞争对手,并参考与他们相关的产品、目标和挑战的文字和说明。这也能够提高客户购买的信心以及使客户感到你了解他们的需求。

最重要的是,编写产品说明时要考虑的最重要因素之一是简单明了。正如我们前面所提到的,用户将略读超过几行的内容。如果确实有大量信息需要传达给客户,则可以考虑将其隐藏在“阅读更多”按钮后面,或将其切成易于理解的要点,甚至合并成一个信息图。

10.设计一个简单的布局

在降低跳出率和提高转化率的同时,最重要的因素之一就是创建从首页到结帐都是处在一个易于跟随和凝聚的购物旅程。

一项研究也表明,外观整洁的网站(意味着更多的空白,更大的图像和更少的文字)比没有这样风格的网站具有更高的用户参与率。

考虑将电子商务网站重新设计为更加简约似乎一点也不简单,但是如果遵循一些简单的规则,你可以参考以下方法:

  • 产品图像简单化的设计,可以有效减少对产品页面上的干扰。
  • 将你的客户引流到CTA按钮,并确保它们脱颖而出。
  • 在不同设备上测试您的网站,以确保无论客户如何访问你的网站,购物和结帐流程都得到简化。

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