为了提高电子商务网站上的转化率,客户旅程的每个阶段都是非常重要的。 从目标网页到结帐页面,电子商务网站的各个方面都需要精心设计。

但是,要成功培养愉快的购物体验和清晰的转化路径之间的平衡用户旅程,说起来容易做起来却不简单。

为了帮助你在电子商务网站上设计更令人愉悦和有目的的转化路径,我们在这里总结了一些最佳的做法。

如何设计电子商务网站以获得更多转化的【10种方法】

设计电子商务网站时,请考虑以下提示以增强访问者和客户的访问体验。

1.添加清晰的CTA

明确的号召性用语(CTA)对于将网站访问量转化为销售量至关重要。

电子商务网站的CTA通常是网页上的“立即购买”或“添加到购物车”的按钮,以吸引访问者的注意力并鼓励他们点击。 通常,这是通过使用对比色和独特的设计元素以及其他策略来完成的。 还有,CTA中的用语简短,容易明白效果来得更佳噢。

此外,请确保你的CTA与其所在的网页意图一致。 例如,你产品页面上的CTA可能显示为“立即购买”,而内容页面上的CTA可能显示为“阅读更多”。

如何提高网站的访问量及销量

2.产生紧迫感

可以考虑在你的电子商务网站上营造一种紧迫感。 根据研究发现,通过在电子商务网站上营造一种紧迫感,对话率提高了330%以上。

只需更改你的CTA用词即可完成此操作,例如,将CTA从“在这里购物”更改为“立即购物”,可能会给予你的访客转换的推动力。

3.为所有客户提供简单的一键式结帐

通过采用一键式结帐流程,客户可以直接跳过“添加到购物车”的步骤,而仍然在产品页面上快速的结帐。实际上,通过这样做,一键式结帐可以将结帐过程缩短90%。

这一点很重要,因为通过消除传统结帐流程中所需的额外步骤,由于简化且简单的流程,购物车被遗弃的可能性较小。

即使你选择不实施的一键式结帐,也要尽可能简化网站的结帐流程,以提高转化次数并降低购物车放弃率。为此,你可以要求客户提供最少的数据输入,以使流程简单方便他们使用。

4.添加绿栏SSL

如果在网站上显示绿栏SSL,购物车放弃率情况可能会降低。因为绿条SSL有助于传达可信赖且信誉良好的网站 – 它不仅是对客户的视觉提示,而且在网页安全性中也起着重要的作用。

为什么绿栏SSL那么重要呢?

它可以加密访问者的付款信息,这使得黑客和欺诈者更难于窃取其信息。 简而言之,用户不想从不安全的网站上购买商品。

在测试中,创建了两种表格供客户填写:一种是没有Verisign的密封,另一种是带有Verisign的密封。

结果中发现装有Verisign印章的表格的转化率高出了42%。这表明了在确信其安全性后,访问者更倾向于共享个人数据并进行转换。

5.提供不同的付款方式

有数百种不依赖卡的在线支付方式,包括直接借记,银行转账,电子钱包,电子发票,数字货币(如比特币)等等。

尽管不可能在你的网站上提供100多种付款方式,但了解目标市场并能够提供最适合他们的付款方式是非常重要的。

可以尝试提供你所在行业中的前三种付款方式,这样做能有效的使企业的转换率提高了至少30%。

6.合并产品或公司评论

评论是将你对产品的任何兴趣转化为销售的最强大工具之一。潜在的客户在购买之前,都希望听到其他买家的意见,参考才下单。

可以在产品旁边或下方直接添加客户评论,以证明你的信誉。 客户的建议会驱动购买的决策,因为客户倾向于相信与他们相关的客户的评论。 为此,给客户提供机会给予产品或服务的质量提供即时反馈。

列如,虾皮购物 (Shopee) 在客户评论管理上是一个很好的例子。当你搜索任何产品时,看到的第一件事就是客户评论列表。

7.添加精选的图像

当你试图提高在线转化率时,要销售的产品或服务,上载的图像至关重要。俗话说:“一张图片值一千字。”

确保你拥有所有角度和细节的高质量产品照片。这将使购买者对产品的外观、质量以及收到产品后的期望充满信心。

另一方面,如果你的图片质量较差而没有缩放功能且缺乏细节,你将使潜在客户感到焦虑,并考虑产品质量是否有所隐藏。

确实,只有一小部分网站访问者实际上浏览了整个页面并逐字阅读它。这也意味着你的产品图片可能会影响客户对你的品牌和产品的理解。

如何提高网站的访问量及销量

8.优化你的移动网站

行动帐户已占全球网上流量约一半。考虑到这一点,至关重要的是你的电子商务网站必须适合移动设备。

随着时代改变的步伐,使用手机上网的人群也逐渐增加,所以在移动设备上进行简单的结帐过程是非常重要的。现在的用户使用的屏幕就是手机的大小,因此把网页简单化,干扰越少越好。

也务必要记住电话数据时常有不稳定的情况。随着电话信号的信号变弱,用户们的下载速度也会被直接影响,你的网站必须针对移动设备进行优化。即使互联网连接速度较慢,这也可以缩短加载时间。

9.简洁有效的产品说明

产品描述是你的电子商务销售库中的关键工具。没有有效的产品描述,你肯定会错过点击和购买。

关注你的潜力竞争对手,并参考与他们相关的产品、目标和挑战的文字和说明。这也能够提高客户购买的信心以及使客户感到你了解他们的需求。

最重要的是,编写产品说明时要考虑的最重要因素之一是简单明了。正如我们前面所提到的,用户将略读超过几行的内容。如果确实有大量信息需要传达给客户,则可以考虑将其隐藏在“阅读更多”按钮后面,或将其切成易于理解的要点,甚至合并成一个信息图。

10.设计一个简单的布局

在降低跳出率和提高转化率的同时,最重要的因素之一就是创建从首页到结帐都是处在一个易于跟随和凝聚的购物旅程。

一项研究也表明,外观整洁的网站(意味着更多的空白,更大的图像和更少的文字)比没有这样风格的网站具有更高的用户参与率。

考虑将电子商务网站重新设计为更加简约似乎一点也不简单,但是如果遵循一些简单的规则,你可以参考以下方法:

  • 产品图像简单化的设计,可以有效减少对产品页面上的干扰。
  • 将你的客户引流到CTA按钮,并确保它们脱颖而出。
  • 在不同设备上测试您的网站,以确保无论客户如何访问你的网站,购物和结帐流程都得到简化。

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物联网(IoT)是一个由相互关联的计算设备,机械和数字机器组成的系统,该系统具有唯一的识别码,并且能够在不需要人与人或人与计算机的交互情况下,通过网络传输数据。 在工厂中连接的机器和物件为“第四次工业革命”提供了机会,专家预测,到2020年,将有超过一半的新业务在IoT上运行。

物联网涵盖了连接到互联网的所有内容,但是越来越多的物联网被定义为相互“交谈”的对象。 工业部门正在进入数字化的新阶段,在该行业中,数据,分析,连接以及自动化驱动着业务发展,改变游戏规则的交易。 在这种情况下,物联网将被严重依赖,以在物流,运输,供应链和海洋工业等适度转型的行业中提供创新和发展的机会。 利用物联网及其应用程序的主要目标是在运营方面实现更高的效率,将人为会犯的错误和风险降至最低,从而提高服务质量。

根据《 Inmarsat报告:工业物联网》,海运业比其他任何行业更采纳物联网解决方案,一些消息来源甚至透露,少数领先的航运组织计划在未来三个月中向基于物联网的方案投资约250万美元并期望在未来5-7年内节省约14%的成本。

目前,在物联网方案的帮助下,海事部门正在着眼于降低合规性的管理成本,并提高安全性。 除此之外,该技术还有助于装卸货物和将维护变得更加轻松快捷。

基于物联网,能够给海事部门带来另一个机会的是能源和燃料消耗。智能电表可以更好,更准确地记录和跟踪燃料,从而使该部门不仅可以节省成本,还可以环保。

如果我们以更广阔的视野来看,那么大多数运输和物流公司已经采用了物联网解决方案。 从利用IoT解决方案进行预测分析到帮助组织做出更明智的路线和交付计划任务决策,再到识别问题产生区域,创建智能位置管理系统,实时库存跟踪和仓储,引入自动驾驶车辆和无人机, 这证明,物联网正在彻底改变该行业的核心。

此外,该技术还以各种方式为全球供应链管理提供设备。射频识别(通常称为RFID)与物联网技术的合成被视为物联网在供应链管理中的最大影响之一。 通过这种整合,供应链管理部门期待着大规模改善其运营。 它不仅可以进行实时更新,还可以帮助行业打击假冒商品,对易腐烂的商品实行过期保护,并检测可能影响商品价格的各种因素。

交付过程中产品的质量。

此外,基于物联网的解决方案还帮助各部门提高整个运输系统的透明度。 在物联网解决方案的帮助下,将区块链引入海运业中的供应管理,这也引起人们的关注。

物联网是一种互联技术,它是用于填补人、机器以及数据之间的差距。 另外,它还为运输行业提供了优势,因为它们现在已经准备好包揽物联网的作用和灵活特性。 可以很肯定地说,在可预见的未来,物联网不仅将改变业务,还将改变铁路,公路,空中或海上等世界开展业务的方式。

物联网可对各级货物进行实时跟踪和监控,以方便确定位置,交付和其他相关事物。 物联网可以节省时间并提高效率,但安全性是成功实施物联网的主要挑战之一。

配置和扩展物联网功能不仅需要技术突破。 随着运输和海运业的利益相关者更加积极地朝着物联网发展,他们将需要设定目标、有效的策略、明确的目标,稳健的架构和安全性应列入清单,并采用物联网。

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我们生活中几乎每个方面都能转换成一种数据,而这些数据对用户和制造商都有很大用处。比如智能表能测量我们的步行次数然后感测我们的心跳率。还有我们的智能手机,随时都能探测我们的所在位置和去过的地方等等。

由此可见,我们已步入物联网(IOT)的世界。我们的日常生活能够被简化,同时也让我们与更多人,事,物保持联系。

商业界也不例外。物联网设备不但能记录和传送数据来观察重要程序,而且还能提供更深入的洞察和提高效率,让公司做出更准确的判断。

数码化转型的成功例子有很多。在你考虑使用物联网之前,让我们一起了解物联网到底如何为企业带来策略和执行方面的帮助。

1. 增强客户体验和对企业的见解

制造业,航空业,供应业,农业等等的互联设备其实提供了很多数据流量和分析的潜力。也就是说公司能获得大量深入洞察的讯息,尤其是在运营和客户如何使用产品或服务这方面。

未来的零售也将注重与客户保持联系和减少与他们的摩擦。消费者如今的那种“立即需要”的心态证明了他们更想要便利购物多过于对品牌的忠诚。

乘着传统在线销售还没意识到物联网的重要,实体商店其实可以乘机使用物联网,以虚拟现实或AR方式预购产品来增进购买体验还有与客户之间的互动。

2. 减少成本 & 停机时间

深入洞察,最大的好处当然是能减少运营支出和停机时间。

其中最快发展的例子有数字映射(Digital Twin)技术 – 从实时数据(real-time data) 构建的物理资产数字模型,无论是纯数据形式还是3D形式,都是工业物联网中具有主要的竞争。

试想象如果每个安装部分都能储存在数字映射,而且还会提前通知工程师零件损坏的可能性和替代的方法。那么过高的运营成本和停机时间所造成的损失统统都能避免。

3. 提高效率 & 生产力

根据国际海事卫星组织的报导,只要与商业的主要程序连接,领导们就能非常容易地找到提高效率和生产量的方法。这个重大的收获使各个商业尤其是工业增加了接近1.54亿美元的收入。

福特(Ford)使用了配备人体追踪技术的特殊套装。这个技术和运动追踪系统相似,能够创造出较少身体压力的工作环境以增进制造过程。

同样的原理也能使用在各种机械来解决生产线上所遇到的瓶颈或问题,但只限小问题。


4. 追踪资产 & 减少浪费

与效率和生产量有密切关系的就是避免浪费,在这方面物联网追踪是不可或缺的。

通常在商业运营有越多的组件,从物联网实践中得到的益处就越多。所以迄今为止,供应链行业已成为物联网绝大部分的使用者。

5. 新的商业模式

正当很多使用物联网的例子都围绕在效率,生产和过程监控,我们同时也看到了很多公司开始意识到物联网为他们带来关于客户和使用方式的讯息范围。

公司把物联网融入产品,消费者和生产者双方都能获得许多益处。

从另一方面来看,物联网把企业从传统的商业模式带到全新的收入渠道。他们从中获得的这些数据非常有价值。然而更重要的是,产品本身拥有的互联特性,能让客户选择是否要购买订阅服务,制造商还能抵消原本的成本消费。

超越物联网

在更广泛的数码化转型策略当中,这些其实只是物联网所带来的一部分益处而已。如果把物联网与其它正在发展的科技,如AI,VR,AR或机器人技术等等联合起来,相信能够为企业打开更多意想不到的通道,获得新的竞争优势,创造新的训练方法和生产更高品质的产品和服务。

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工业4.0(Industry 4.0)也就是第四次的工业革命。从机械化到智能化,在过去几年经历了迅速的发展,至今已能够为商业做出贡献,并与工业互相连接。

智慧制造是这次的革命重点。主要追求的就是得到实时结果和数据,推进工业瞬间迈入全新层次,达到精益求精的成就。

工业4.0的概念不简单。它包含着在各种不同层面上的科技。其中就包含造就工业4.0的5大要点。每个要点看似平凡,但如果把全部要点结合起来看,这可是能够创造出惊人且前所未有的能力。

想知道是哪5个要点? 那就赶紧继续看下去吧~

1. 大数据 (Big Data)

正如《福布斯》杂志(Forbes) 所言,大数据就是从公司里里外外,使用传统与智能方法聚集数据来进行研究和深层分析。

如今到处都能获得数据,从系统到感测技术至移动设置。但具有挑战性的是,工业如今还在研发最佳的数据分析方法的阶段。所以这次的革命将会改变各个机构之间的合作和解决问题的方案;同时还能提高团队做出决策的正确度。

2. 智能工厂 (Smart Factory)

智能工厂的概念就是在各个生产步骤,从策划到执行都能顺畅地连接起来。在不久的将来,机械和设备都能通过自行优化系统来改良;系统会自主性的适应流量配置文件和网络环境。

自主移动机器人,是组成智能工厂的一部分,因为它的自主情报能与工厂连接,形成无阻性地运作。

德国,安贝格的西門子电子工厂(Siemens Electronic Works facility) 就是其中一个最好的例子。以智慧型机械配合生产然后向全球发布,还有特别定制流程(built-to-order process),涉及的组件有大约1.6亿。

这些都是智能工厂所能做到的,也是工业4.0中最为关键的转变之一。各个市场从保健到消费品都能实施智能工厂的科技。

3.物联信息系统 (Cyber Physical Systems)

物联信息系统指的是综合计算,网络和实物过程的下一代智能系统。以电脑和网络不停监视和控制物理过程并给予反馈; 物理系统做出反应后,系统使用软件来分析动作并追踪结果。

这个系统是把电脑和软件的主要概念嵌入机器当中,然后在正真运作之前先让机器不停重复生产的动作,以确保机器能适应和学习生产动作。

4. 物联网 (Internet of Things)

物联网是一个简单但却宏伟的概念。IoT 主要把所有设备与互联网连接起来。正如《连线》杂志(WIRED) 所说,“物联网是靠云端计算和数据收集感应器网络的基础上;既是移动式,虚拟,也能瞬间连接。” 这个形式的互联能促使智能工厂的形成因为设备都将会使用数据来制造,移动,报告及快速有效地学习。

5. 互通性 (Interoperability)

互通性是把以上全部元素连接起来的重点。它主要联接物联信息系统,人和智能工厂来与物联网沟通。这样一来,制造伙伴就能互通资讯和减少错误。考虑到几乎每一间公司都很难指示其它伙伴使用同类型的软件或标准来表达讯息,所以互通性就能让生产过程在零错误情况下进行传播和翻译。

从3D打印到自动驾驶汽车,工业4.0的科技赋予制造业对效率,准确性和可靠性一个全新的定义。如今所能及的情报程度也只是未来趋势的开始。

工业4.0正在实践中

自动驾驶汽车(Self-driving vehicles 简称 SDVs) 是作为科技进化最显著的例子。相比于上一代的无人驾驶汽车,SDVs 为工业中心提供更多的伸缩性和效率,生产率和回报率。它能略过植物,在无基础设施导航的情况下直接找出到达目的地最省时的路线。同时为了安全起见,车内所装载的情报也有避开障碍的功能。

工业4.0带给制造业的转变,SDVs只是其中一个例子。工业革命所注重的收集,利用,和分享数据,把工业设置在了一个安全性更高和效率更好的层面上,同时也更接近“熄灯制造” (全自动化)的最终目标了。

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