电子邮件营销是数码营销(Digital Marketing)中使用的许多营销渠道之一。 对于许多公司而言，它的转化率均超过25％。

开展业务时，电子邮件仍然是与客户交流以及引入更多信息的最佳方式之一。

全球约有25亿人使用电子邮件。 据估计，在未来几年中，这一数字将增长2-3％。 随着社交媒体渠道的蓬勃发展和技术的发展，最近几年几乎每个人都认为电子邮件可能无关紧要。

但是，电子邮件还没有死！

实际上，据估计，全世界每天发送1,960亿封电子邮件。 这些电子邮件中约有60％是商业电子邮件。 此外，每天约有99％的消费者检查他们的电子邮件。 因此，除非你的电子邮件到达垃圾邮件箱，否则你很有可能通过电子邮件营销找到新客户。

电子邮件营销通常是满足潜在客户的一种非常个性化的方式。 你的好友和家人的短信在你公司的电子邮件通知旁边。 这就是为什么在量身定制电子邮件营销时它表现良好的原因。

电子邮件应针对消费者的行为进行定制，以确保所有联系对于他们而言都很重要。 诸如业务改进，成功案例，客户反馈之类的内容将涵盖在内-此列表几乎是无限的。 每天都有数十亿用户在使用它，因此一段时间内电子邮件无处不在。

电子邮件营销重要的5个最佳原因是什么？

1.你的客户喜欢电子邮件

企业应该使用电子邮件营销的主要原因之一是消费者喜欢电子邮件。 由于小公司的广告支出很少，因此他们无力在营销策略上投入不必要的精力。

社交媒体是小公司与消费者互动的好地方，但营销人员通常无法从他们想要的有机影响中获利。 但是，社交网络并不是唯一的解决方案。 电子邮件为商务人士，潜在客户和潜在客户提供了一种媒介。

消费者渴望通过电子邮件与公司联系。 同样，可能是由于这个原因。 人们注册了你的电子邮件列表，希望能收到你的来信。 因此，由企业来决定是否要健康地提供这些信息。 你的客户希望听到有关产品和广告或折扣的信息。

2.电子邮件营销 > 社交媒体营销

不要误会我们的意思！ 社交媒体对于每个广告计划都至关重要。 社交网络是与你的关注者互动和分享的绝佳渠道。 这将帮助你实现目标。

需要注意的事实是：营销渠道的成功还取决于公司的行业。 如果你是一家向青少年出售鞋子的本地商店，那么社交媒体无疑是个不错的选择。 但是，在大多数其他行业中-在将个人变成客户的过程中，电子邮件营销是最快的方法。

3.收集反馈很容易

你上次进入客户的Facebook个人资料中寻求反馈或调查的时间是什么时候？

跟踪客户体验对任何企业都非常重要。这些信息可以帮助你改善业务流程，从而为你提供参与，互动以及最终的销售。

电子邮件营销是最简单，最有效的方法。例如，你可以发送客户满意度调查，如果你的电子邮件营销平台足够先进，这些任务甚至可以自动完成。

4.它有助于SEO和流量生成

当你创作精彩的内容时，如何将其分发给观众？你很可能会给他们发送电子邮件。你将通过电子邮件营销策略将流量发送到你的网络，并提高你的SEO。此外，借助你的品牌和博客，你可以吸引受众。

首先，你们中的一些人可能已经通过你订阅的企业的营销电子邮件访问了此页面。这是因为电子邮件是一种吸引观众注意力的完美方法，通过在电子邮件中提交我们的内容并创造流量，我们可以做到这一点。

当你构建连接到内容的电子邮件时，请记住，应该在邮件中包含号召性用语（CTA），以便读者可以点击进入你的网络。

5.你的广告系列是可衡量的

在电子邮件营销中，没有任何猜测。你将看到谁打开了你的收件箱，单击了链接，甚至当你使用一些高级电子邮件营销平台时，还有多少人未订阅。

你可以快速获得电子邮件促销结果的图像，进行更改并提高盈利能力。当你整体跟踪和评估你的互联网营销活动时，电子邮件营销指标非常重要。

很多时候我们可能觉得某些方法对企业没什么帮助就没有做出任何打算。但是，它却往往不是！而是我们没有好好的利用这个方法把正确的消息传达给消费者们。身为商家，我们不可以放弃任何一个可以帮助企业营销的方法，坚持就会有收获！

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“你必须先花钱，才能赚钱”是商业世界中的你常听到的一句话，其原因很多。 但是，如果你的预算有限或太少怎么办？

预算有限是全球许多初创企业面临的普遍问题。 无论你的企业是否提供优质的产品和服务，即使你已经拥有2个或2个以上的顾客，营销都将在企业的成功中发挥关键作用。

市场营销使你能够扩大客户基础，因此最终，你有足够的顾客来培育你的创业公司并推动其增长。 无论你想为自己的业务在营销项目上花费多少，你都只有很少的预算。

幸运的是，数码时代有很多很棒的方法可以帮助你以较小的预算发展自己的创业公司。 下面，作为数码营销专家，我们提供了一些可用于营销业务的最佳技巧！

优化你的网站

在建立新业务时需要的第一件事就是网站。 你的网站就像你的店面一样，应被视为实体建筑，因为在数码时代，这是潜在客户访问你企业的极少数方式之一。

换句话说，应该像对待你的实体店一样对待你的客户。 例如，如果人们想要检出你的网站，则不希望他们等待进入或苦苦寻找他们想要的东西； 相反，你希望他们快速轻松地访问他们想要的任何内容。

此外，请确保你的网站给人留下深刻的第一印象，因为它将是所有数码营销工作将带动你的顾客的地方。

在社交媒体上曝光率

在互联网上变得可被发现是让你的品牌被看到、听到和谈论的最简单方法。 在制定好业务计划之后，这也应该是你应该做的第一件事。 通过创建社交媒体资料，你可以迅速在网上被发现。

设置Facebook，LinkedIn，Instagram和Twitter个人资料是营销你的创业公司的好方法。 顾客可以在社交媒体上查询到你的公司，以获取有关你的品牌、特别促销、客户服务和最新产品的更多信息。

此外你也可以在每周发布一次引人入胜的帖子，邀请你的朋友分享你的内容，并跟随关注者的朋友鼓励他们在页面上关注你，从而有效地营销你的创业公司。 你还可以通过举办小型比赛并提高品牌知名度来鼓励人们关注你。

建立你的邮件清单

如果你还没有邮件列表，那么现在开始撰写邮件列表永远不会太晚。 创建电子邮件订阅者列表可以帮助你通过电子邮件营销来定位潜在客户。

建立邮件列表的最佳方法是在你的内容中加入号召性用语按钮，以鼓励用户订阅或注册。 例如，许多企业对新客户实行“注册优惠券优惠”，敦促他们订阅你的博客和新闻通讯。 获得列表后，你可以向订阅者奖励有关新产品的公告和仅特殊订阅者的优惠。

想要创业，Budget不够也不怕！学会这3招，建立自己的事业绝对是指日可待！当然，如果对数码营销不熟悉的你，也可以资讯专业团队来帮助你在短时间内达到自己的目标噢！

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相信大家并不会感到意外，现在的网购市场因疫情的关系已经越做越大！零售业也变得越来越数码化和互联网驱动。 随着新冠状病毒大流行影响了2021年各种趋势的流行方式，线下零售商受到的打击格外的严重。 同时，随着消费者选择在呆在家并减少出门的情况，间接的促进了在线零售的发展比以往任何时候都要来得快。

然而，在2021年里，零售商将面临的5大趋势是什么呢？

离线处于在线状态，在线处于离线状态 (Offline is online, online is offline)

这是一个很大的问题，实际上涉及多个不同趋势的融合，包括AI、机器人技术、物联网和扩展现实（XR），其中包括虚拟现实和增强现实（VR / AR）。

连接这些技术使零售商能够将在线购物的便利带到线下商店，并将线下购物体验丰富的环境带入电子商务世界。在未来，在线零售商将越来越多地使用VR环境来提供身临其境的效果及功能丰富的购物体验。 同时，线下零售商将部署AR，以允许客户访问有关他们在货架上找到的产品的信息。 尽管这种大流行还在继续，但零售商仍在使用技术驱动的解决方案，以允许客户虚拟试用服装和化妆品，从而减少购物者与店内物品之间的接触。

这种融合意味着线下和在线零售都受益于技术的进步和行为方式的变化。

人工智能 (AI) 在零售行业中越来越迎合客户的需求

AI 驱动的零售大数据已经成熟了好几年，主要零售商依靠高级分析来了解应该在商店中存储什么，并提高物流效率。较新的发展也可以看到，这项技术已经从后台转移到了前台，它具有面向客户的计划，例如：聊天机器人和虚拟助手。同样，虽然机器人已经在仓库和库存室中闲逛了一段时间，以协助进行库存管理，但在2021年，我们可以预期它们也会进入现场监控 (Shop Floor)。

由于许多人都呆在家里，而零售商却无法使我们走进他们的商店内，因此更多资源将集中在通过AI营销扩展来增加客户数量上。这用于确定其潜在客户是否有可能将时间花在面子书(Facebook)、Netflix或参与Zoom通话，并相应地分配广告预算。

自主交付和履行

这个问题已经出现了一段时间，但是随着大流行驱动的变化，我们今年正在做出改变。很可能会看到诸如自动驾驶交付工具和无人机交付之类的想法真正的出现。尽管改用在线订购和交付可以减少与携带病毒的人接触的可能性，但是仍然担心在订单履行中心或交付网络中由于卫生状况差而造成的污染。自主交付可降低与此相关的风险，因此这些新技术大众也会适应得相当快。

计划在明年，自动交付计划可能会继续专注于“最后一英里”解决方案，采用自动驾驶车辆和空中无人驾驶飞机在履行中心和消费者的住所之间履行。

看到它，喜欢它，买它！

忘记线上和线下商店，在2021年，直接通过影响者、广告甚至电视节目直接从制造商那里购买商品，可能会成为零售领域越来越重要的一部分。

长期以来，零售商一直鼓励博客作者和影响者通过共享会员链接来赚钱，并通过产品展示位置做广告。品牌越来越能够淘汰中间人，直接向跟随者互动销售产品。这很大程度上是由技术驱动的供应链创新实现的，从而使“直接送货”成为可能 – 通过销售代理商从制造商直接交付给客户，这些代理商可以经营零售业务而无须购买库存或履行订单。

NBC也推出了一项技术，该技术可让用户在屏幕上看到产品并且可以直接下单购买。这种可行的产品放置方式意味着客户可以直接通过电视广告进行互动并进行购买，但随着品牌寻求与数字受众互动的新方式，我们还可以期望看到它通过体育报道和娱乐电视得以推广。

大规模个人购物

富裕的购物者习惯在高端商店购物时引起个人注意，并喜爱个性化购买，例如汽车、定制服装和珠宝。 但是，技术正迎来大规模得个性化新时代，使之能够在越来越多的商品和服务范围内大规模实施。

电子商务中使用了推荐引擎，以向我们推荐最可能需要的产品。 现在，在零售店机器店员中采用了相同的技术，其中包含有关我们是谁以及我们过去的购买信息。 美容产品零售商丝芙兰（Sephora）会在用户在线浏览产品并对其进行评分时通过应用程序收集有关客户偏好的信息，并在销售人员亲自访问商店时将其提供给销售人员。 根据分析师表示，此类举措通常可以将营销成本降低高达20％左右。

在疫情不断的持续给零售商们带来了许多的打击，有些甚至经不起打击结业倒闭。如果想持续维持实体店，也许未来的日子还会面临更大的损失。然而在这个非常时期，我们却可以看见许多零售商也开始跟上消费者的喜爱，选择把生意转型为网购售卖以获取更多的收益。其实把生意转型上线售卖，也不是一件很困难的事！

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在Covid-19疫情期间，旅行限制和行动管制使马来西亚零售商承受的压力越来越大，甚至要摆脱其传统的“实体店”模式以跟上消费者消费的步伐才能勉强把生意维持下去。

在最近一次针对零售业的网络研讨会上进行的现场调查中发现，近100位受访者中有70％的受访者表示，他们正在优先考虑在线销售和市场列表，以改善近期的收入。 接受调查的受访者也意识到有必要重塑自我，数码营销化策略（55％）和业务重组（31％）被确定为未来12个月的主要战略的选择，而诸如剥离非核心资产和合并之类的替代方案之前和并购（M＆As）。

东盟各中心对零售业的加速破坏主要围绕三个共同趋势。 在马来西亚看到这些趋势只是时间问题，其中一些已经在当地引起共鸣。

如果要熬过这艰难的时期，传统零售商必须掌握五个关键驱动的因素，以加快其增长并在Covid-19结束后的时代中领先于竞争对手。

加快零售形式和类别的转变

在线零售和便利店形式将在网上获得更高的普及率，零售商有望从大型商店形式转移。 在未来5年中，预计东盟的在线零售额将增长3至4倍（估计市场规模为900亿美元至1200亿美元）。 由于消费者卫生和清洁习惯的改变，预计消费者健康和家庭护理类别的支出将受到极大的影响。

新业务模式的出现

随着社会疏离成为新的规范，从这场危机中涌现出的新商业模式包括饮食业只限外卖及其他业务转型为订阅模式。

经济学的转变

预计在线零售商和其他与平台相关的业务将开始在利润池中获得应有的份额，并且东盟电子商务参与者可能很快就会开始得到盈利。

马来西亚零售商越来越重视数码营销及在线平台，因为它们可以在新常态里增长，因为消费者非常注重的社会疏离。在家中工作和在线购物也已经成为影响消费者习惯的趋势。

专家也表示，“消费者行为的变化速度非常快，零售商必须尽快分析出这场危机中涌现消费者的种类，并以最快的速度做出改善，让当前的市场维持下去。他们也必须重新审视自己的商业模式，了解市场中发生的变化并适应新的常态。”

帮助零售商加速增长的主要五个驱动力

零售商应考虑这五个主要驱动因素，以加快其增长并在竞争中脱颖而出：

在线取胜

为在线加速增长做好准备，确保制定清晰的全渠道策略。

提高供应链的灵活性

确保多元化的本地采购和强大的需求方案规划，以防止中断。

扩展产品范围

适应不断变化的消费者需求和行为。

进行及时的并购

利用低估值倍数来考虑战略性的收购。

推动敏捷性

授权组织在动荡的环境中进行快速（本地）决策。

总结来说，Covid-19疫情的到来使东盟零售业都加速的颠覆，这也让他们积极重新考虑其产品是否重新规划。结论是在线业务和后端运营的参与者将在这场危机中走得更强。然而在Covid-19疫情结束后，赢家将会是那些能够迅速适应的人。

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随着COVID-19疫情蔓延全国，消费者的购物态度也随着改变。大多数都从传统的店内购物转移到非接触式店内体验 – 网购。 零售商们也不可以坐以待毙，毕竟推测不到疫情会持续到几时才能正式结束。为了跟上环境改变的步伐，零售商可以选择在现有的系统基础上快速有效地在所有渠道上做出适当的改变已有效的克服困扰。

面临消费者购买行为的改变，零售业应该要以更快的速度做出适当的改变，特别是考虑到疫情带来的剧烈的变化。根据调查显示，只有60％的购买者认为疫情会改变他们的购物方式。所以零售商也不需要太担心疫情后实体店还能不能持续的问题。

根据专家表示，在这种新常态下，消费者购买行为让他们观察到许多新趋势。从3月份疫情开始时与现在相比，消费者的心态的确有所不同。之后，当病例减少了，反而人们担心得更多了，消费者不想出门购物，而是选择在网上订购。当解封阶段开始时，社交疏远、卫生和健康安全也成为了消费者的首要到外消费的基本条件。随着零售商顺应消费者的需求，他们才慢慢的开始适应出门购物。实际上，许多零售商已经达到了疫情之前业务的90％的水平，这也表明了线下零售也正在蓬勃发展。 消费者仍然希望在购买前可以亲自挑选及体验购物的过程。尽管零售商不断创新，但传统的经商方式仍在继续进行。

疫情病例持续增加，是否还在考虑把物业转型及数码化呢？

随着消费者已经习惯于在家中舒适地购物，网购也会持续加速发展。但是，这并不代表实体商店并不重要。消费者也希望重新回到商店购物，但他们现在希望获得到的是与之前不同的体验。比如，他们希望获得更多的非接触式购物体验。消费者也会根据许多因素选择购买，例如产品类型，对品牌的熟悉程度，处理时间和风险感知。所以实体店想要继续保持也不是太大的问题，只要遵守政府规定的SOP，并为消费者提供更多安全又卫生的体验也是必备的条件。

数码销售的重要性

对于零售商而言，在其物业建立一致的数码渠道卓越体验是非常重要的，例如，您可以确保在线和线下商店中的消费者体验都是一致的。此外，在技术上面的提升也是必须的！以确保提供消费者与实体店的体验是相同的，比如，服务水平和商品都保持不变。技术将在提供这些体验中扮演重要角色。例如，应用程序是否正在运行，应用程序是否崩溃，是否存在稳定性，所有这些都会影响品牌和客户对品牌的体验。

物业上线和下线同步进行也许是最好的选择

前期在3月份第一波疫情爆发时，很多较早不在网上经营的零售商现在也已经开始扩大其业务范围，如点创立了网购平台、送货上门服务和WhatsApp等等销售方式，这都为他们增加了不少的生意。

当疫情病例慢慢减少时，也许在家隔离时间越久，消费者也期待可以外出购物，实体店仍然具有重要意义。这段期间，我们也可以看到消费者们，还是会选择到回实体店内消费。但是，现在疫情再次爆发的情况下，还没转型的业主们，可以考虑把物业转型网上销售来维持实体店的生意是一个很好的出发点。因为，您已经有很多可以参考的例子，许多转型的物业在这段艰难的时间里，都维持及增加了不少的生意。最重要的是疫情已经让消费者们习惯了所有便利的方式，因此大量的消费者都选择在线购物，也能预计这种购买方式将持续下去。

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