什么是数码营销？

数码营销是利用了网络和各种数码渠道如社交媒体，手机应用程序，网站等等来实行营销策略，这也算是近几年来最新颖的营销方式了。相比于传统的营销方式，数码营销会更加容易融入人们的生活，而且所需的成本也相对的低。只要策划得好并设定于对的目标群众，你的数码营销肯定能在低成本的情况下获得很好的反响。那么到底还有哪个好处能让你从传统营销传换成数码营销呢？

1）多不胜数的用户

你能大概猜出社交媒体的用户有多少吗？根据 DataReportal 的分析，全球一共有38.1亿的社交媒体用户，这也说明了全球有49%的人正在使用社交媒体。虽说大多数的社交平台都不允许太过年幼的人使用，但是如果只算13岁以上的用户数量，一共有63%符合资格的人正在使用社交媒体。那他们最常用的社交媒体有哪些呢？

Google – 提到手机搜索，Google已占据主导地位，因为有高达96%的手机搜索流量都是从Google引入的。

Facebook 和 Instagram – 我们身边几乎所有的人都在使用这两种社交媒体，所以保守估计有30亿的人都是活跃用户。

2）用户资料

你能通过数码营销来获得用户的资料如年龄，性别，位置和喜好等等。你只需从社交媒体里的洞察报告就能看到关于你的观众的资料。然后再通过内容和各种途径把所获得的这些资料作为辅助。

内容 – 在你创作内容时，这些用户的资料对你有很大的帮助。你的内容会像是为他们量身订似的，这样他们的目光才会不知觉地被吸引住。

途径 – 用户的资料能让你更容易的融入他们的生活当中，你的品牌也会不知觉的经常出现在他们的脑海里。

3）使用时间较长

每个人所花费在手机的时间会比在电视的还要长。根据数据统计，有80%的智能手机用户在起床后的第一件事就是看手机。这数据足以证明人们使用手机的频率会更高。随之你的品牌也会更容易被他们看见。虽然如此，就像我们刚刚提到的，你还是必须根据你的潜力客户的资料来决定你的数码营销策略。

千万别看小数码营销的威力，它能为你的品牌带来无限的可能。根据统计计算，全球的电子商务会在2021年达到4.5万亿美金。换言之，现在就是你开始数码营销的最佳时机了！

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经过数月的行动管制令，有许多实体店都禁不起这波打击，纷纷倒闭，因为没有人流就自然没有消费，没有消费就等同没有现金流，实体店可说是处于一面倒的状态。但是，政府宣布落实条件行管令之后，生意最好的实体店，竟然是当铺！！

相信大家平时对点当铺的存在感并没有太大的察觉，仿佛每次走过都不会出现人潮拥挤的画面，所以都不会特别引起大家的注意。条件行管令后各州点当铺出现大排长龙的现象，才让这个原本毫不起眼行业收到大众的关注。

但是大家可能万万也想不到，这个非常传统的典当行业，也能够做 Online？Pajak GO 是本地拥有数家分行的当铺，早前也开始善用数码营销 (Digital Marketing) 快速增加品牌曝光率，通过网上营销的方式，打响自己的品牌，找到更多的新客户群！

到底如此传统的企业，如何打破传统，让大家对当铺这个行业有了全新的认识？

赶快看看 Pajak GO 是如何做到！

设下在网上的存在感和品牌形象 (Online Presence)

为什么这个很重要？因为让受众可以轻松在网上找得到，找到越多关于品牌/企业的资讯，这就是所谓的网上存在感！通过在网上建立的品牌存在感和形象，Pajak GO 也成功摆脱了传统的典当生意一贯的形象。从品牌设定，贴文设计到内容撰写，Pajak GO 都呈现了更年轻化，更系统化以及更专业的企业形象！虽然这是一门非常靠实体店运作的生意，但是 Pajak GO 也没有忽略建立网站这一块，让受众可以在网上找到更多关于他们的资料！

估价也能线上进行？

让顾客无时无刻都能估价，不需要到店面。Pajak GO 不断强调这项服务，让受众们可以通过 WhatsApp 或是面子书就可以大概为要典当的物品估价。因为了解条件行管令这段期间，会造成很多人不方便出门，所以无法到访店面。

这项服务也打破了传统的运营模式，因为平常都是必须人到店面才能进行估价。而通过线上估价，也直接让顾客了解得更快，也简化了当铺的运营。

精准实行 O2O (Online-to-Offline) 策略

通过网上提供实体店面的地点，定期以广告的方式让目标受众知道地点在哪里，就可以把人流从线上带到线下，进行交易。只要有新分行在不同地点开张，都会通过线上让大家知道！因为典当生意到最后都必须是到访店面进行交易，线上做好引流，让潜在客户群在线上吸取资讯，再到线下实体店典当物品！

精心经营面子书网页内容

不曾让面子书冷下来，Pajak Go不断提供教育性的资讯和最新消息与受众互动。用心经营内容 (Content Marketing)，这不但可以巩固品牌的形象，也会提高受众对品牌的信任度。Pajak Go 定期更新一些关于典当的知识，典当可以帮助减轻生活的金钱压力，以及强调在 Pajak Go 典当的过程非常轻松简单等等。内容经营是现今营销非常重要的一块，因为内容提供的是价值，也能跟客户群建立优良的关系。除此之外，Pajak Go 也会定时更新最新交易量以方便顾客获取最新金链的价格。透过此帖子，也可以增加顾客对于Pajak Go 的信任。此外，Pajak Go为了提高与受众互动以及加深品牌在受众心中，都会定时每个月上载教育性的资讯视频或品牌视频以让受众点击观赏。

提供顾客额外的价值，提高交易体验

Pajak GO 也给了与众不同的顾客体验，会偶尔加入一些“小促销”或“小惊喜”让顾客获得额外的价值！不久前 Pajak GO 推出一项活动就是只要在他们的当铺典当物品，就可以获得麦当劳优惠券！这样的策略在典当行业可说是前所未有的，精心设计的营销策落成功让 Pajak GO 快速在晚上获得很多的关注也提高了顾客的询问度！

你还在犹豫你的行业适合数码转型吗？别犹豫那么多了，连传统当铺都成功转型，也变成一个活生生的例子让你看见在网络所创造的巨大潜力！

Pajak Go 暂时在全马有3间分行，分别在雪兰莪州 Setia Alam、沙巴州Kota Kinabalu以及吉隆坡Bandar Baru Ampang。未来都会持续开更多分行在全马各地，以方便顾客进行交易。

面子书：https://www.facebook.com/Pajak-GO-107905804037110

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什么是品牌化（Branding）？

你可以将品牌定义为一个名称，术语，设计，符号或任何其它的特征来强调你的服务或商品的与众不同。 品牌最正统的定义方式就是通过商标。一个品牌能够代表一间物品，一组物品甚至商家所售卖的所有物品。

然而，品牌化最常使用的形式是透过消费者最容易辨认的符号，比如商标。

什么是数码品牌化管理？

数码品牌化管理是靠多种重要元素的结合来决定成败。

你的商业的效率会愈来愈依赖于你和客户在网络环境里的连接。许多人会认为商家们所需要的其实只是一个好的网站。但不幸的是，一个网站就算弄得再好，也只不过是整个机器里的一颗螺丝钉而已。

以下就是数码品牌化管理的5大元素：

1）网站

你必须要拥有一个容易使用的网站

• 容易浏览并能够在手机操作的版本
• 拥有清晰的行销方法，让浏览者能够以最简单的方式成为你的客户
• 拥有强大的行动召唤（call to action）把浏览者转换为长久客户

2）搜索引擎

当人们想要寻找你的商品或服务时，你觉得他们会从哪里开始搜索？当然是使用Google。

那你的网站会出现在他们的搜寻结果的第一项还是第二项？如果完全没有出现，那你就不会有机会接触到你的潜在客户了。

3）社交媒体

消费者如今会花大部分的时间在社交媒体上，同时他们也经常从社交媒体探索新的商业并与它们建立良好及信任的关系。如果你的品牌没有在社交媒体上，那么你就不存在于你的客户群的世界了！

4）评论

消费者购买产品的循环就是潜在客户会在购买前搜寻有关商业或产品的评论。在Google, Instagram 或 Facebook出现的好评论会让你出现在它们搜寻结果的前端。

5）视频

人们通常会在读一段文字之前搜寻一到两分钟的视频来观看。视频是展示你的商业，建立品牌和信任最好的方法。

为什么数码营销对品牌化最很重要？

一个成功的数码营销策略是能够通过各种渠道来提升可见度和客户互动。然而所谓有效的营销就是指你能把这些互动变成你的客户来源。

就好比如，为什么这些人会从几十种品牌当中选择你的品牌？你也有竞争对手者时时刻刻都想抢走你的客户。

如果你的品牌被选上，那是因为你有成功建立一个信任度很高并且有素质的客服。他们的体验会无时无刻让它们想起你的品牌。所以比起其它竞争对手的品牌，他们会更倾向于你的品牌。

品牌化如何能加强你的数码营销？

1）部落格营销

想想其它专业品牌是如何进行推销的？其实多数都是因为他们的部落格。

仅此而已！这个渠道，无论是专业或是私人品牌，都开始实行这种方式的营销了。

2）社交网络营销

如果你想要创造与客户之间的互动和更多有趣的内容，那你就必须通过社交网络来实行了。千万别低估社交网络的威力！你能从中获知更多关于你的客户的心声和需求，并且能对之做出更有力的营销策略。

3）邮件营销

通过邮件与客户联系，其实会建立一种比较牢固的关系，同时也是品牌化策略里最具有决定性的一步。

此外，这也是一种比较直接的渠道，让客户自行决定几时要看你的宣传信息。当然，你也必须把这个策略策划好，并保持频繁的传送次数。切记，邮件里的内容千万不能夸大。

总结！

策划出成功的品牌化策略是需要时间和不间断地努力才能看到好结果。

你不一定要等有机会再做，而是要主动出击！

数码营销是每个营销策略里的精髓，也是每个商业里最重要的一环，尤其是对小型和中型企业。每个企业的本质和策略会随着时间和各种因素而改变，所以也没有所谓的固定的营销策略可以依据。但是你也绝对不能不实行任何数码营销策略，因为你的品牌会跟不上消费者的脚步，然后还会错过许多发展的机会。

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平面设计是当今最普遍的艺术，它为网络营销赋予了新的含义。以最简单的设计基础，平面设计可以为一间公司的广告资料增添现代气息。每家公司都力争高于竞争对手。当营销人员懂得在商业计划中使用独特的技巧时，便可以在斗争中幸存下来。

让我们更深入地探讨平面设计的概念以及平面设计在网络营销世界中的作用。

设计在市场营销中是什么？

平面设计是一门带有目的性，涉及创造以及有条理计划以解决或实行特地目标的艺术。

这是通过图像，符号甚至单词进行视觉交流的独特过程。 因此，图形元素增强了概念和思想的美学表达。 有效的平面设计着重于找出可以让图片脱颖而的亮点并共享。

为什么设计在网络营销中很重要？

“好的设计显而易见的。出色的设计透明不显。” –乔·斯帕拉诺（Joe Sparano）

企业家为自己的业务感到自豪，这是理所当然的。他们的形象也会反映出来。就比如，你不会在红地毯上的招待会穿着廉价牛仔裤和T恤。你会穿上合适的衣服，因为所有的眼睛都会注视着你。

设计就是那个你穿上红地毯的服装。众人看到的，也就是世界所看到的，而设计的质量则反映了你业务的质量。

不仅如此：

这是一种心境。

这是解决问题的方法。

为您提供至关重要的竞争优势是您的制胜法宝。

好的设计不会在一夜就完成。 设计师甚至需要数小时的脑力劳动才能开始你的项目。 他必须考虑你的公司，你的营销策略，你所想表达的消息，你的品牌个性，你的客户个性，你的特殊之处和竞争对手等等。

那么，为什么它如此重要呢？

1) 提升销售

精心准备的平面设计可以提高销量。 人们会被独特的设计所吸引。 他们可以从有质量的设计中获取该公司有提供高质量的产品或服务的信息。 

人们看到独特的商标设计、名片或其他设计时，会间接地在头脑中得到信息。 这将帮助人们一次又一次地接近该企业。

2)保持客户的信任度

我们活着一个网络非常发达的时代。 如果视觉效果难以理解并且顾客无法了解一个设计的话，这将无法有效地传达品牌信息。 人们会给予有创意的设计反应，你应该抓住一切机会来建立消费者的信任和信心。 不好的设计可能会对公司带来不良的形象。

3) 眼睛可以听到耳朵所看不到的声音

“一张图胜过千言万语”， 这句谚语可能已经陈词滥调，但是事实就是如此。 以苹果（Apple）的商标为例。 你在每种Apple产品的背面看到什么？

只是一个苹果的标志而已。你看不见它的愿景和使命，也看不见标语。 三星(SAMSUNG)，耐克(Nike)，奥迪(Audi)，梅赛德斯(Mercedes)等等也是如此。当涉及到生意时，首先出现的将会是设计，然后才是词语。 设计比单词来得更响亮，更清晰。

4）帮助传达品牌信息。

在大多数得情况下，视频或视觉效果比起语言更能够有效地传达品牌信息。  在这种时候，平面设计师可以发挥以创造性的方式传达信息的关键作用。一个好的平面设计可以以报告、图标或者插图的方式去传达产品信息。

5）建立市场信誉

此外，平面设计是在市场上赢得信任和商誉的绝佳工具。 如果商标设计或其他平面设计具有良好的美学价值，这样可以让观看者充满信心。 如果公司的设计元素可以吸引人，那么他们就会对公司的产品或服务充满信心。 有吸引力的设计将会帮助赢得客户，当中的许多人也会忠于你的公司。

6）专业精神

除去所有觉得平面设计在网络营销中的重要价值因素之外，专业精神是个人认为很重要的其中一点。每一家不管规模大小的公司都拥有专门做平面设计的部门。不管他们是有创意或是简约风格的，但是做出来的设计肯定是有效果的。

网络营销将会通过你出色的设计来获得一定的进步。这就是为什么设计在营销计划是重要内容之一的原因。

优质设计的好处

一个优质的界面对于用户而言是至关重要的，因为这是用户查看系统功能的窗口。它是提出许多关键任务的媒介，直接影响公司与顾客的关系。

优质设计的好处有:

-屏幕不那么拥挤

-会减少25%的时间消耗

-提高20%的生产力

-错误25%的减少

-缩短决策时间

-培训费用较低

-有效的帮助公司提升用户体验

视觉图如何对网络营销产生影响？

• 在社交媒体中吸引潜在客户

由于社交媒体的迅速发展与人门对网络的依赖性，大家可以通过移动设备并成为隐身于Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin 里面的潜在客户。在2018年， 平面设计创造了对于图片，视觉资讯图，封面照 与横幅标语最佳的需求量。

视觉图具有丰富的信息与绝佳的吸引力，有助于品牌与客户之间的信息传递与互动。

企业可以借助平面设计，简单明了地把创意传达给潜在客户。客户们可以清楚得知购买的用意和什么样的产品/服务将会适合他。一个受欢迎的网站指出：“平面设计师使用创意来帮助人们更有效地接收信息。”

•平面设计不仅是图片和绘画

它是内容营销重要的一部分，是一种传播艺术。 视觉可以很容易地通过图像和创意来解决问题。

对于企业而言，这是一种最有效的方法，也是与客户互动的理想方式之一。 几乎所有的营销人员都认为，平面设计是网络营销领域中很重要的部分之一。这有助于提高品牌知名度并影响客户的决策。

结论

令人印象深刻的平面设计可以让业务发展并且寻找潜在客户的最佳方法。 当潜在客户访问你的网站时，将会对你的设计与信息感到惊讶。

另外，好的设计是你业务的主要支持。 你应该以最佳方式利用平面设计，这将促进公司目标并建立品牌知名度。

迄今为止抖音的下载量已超过了16.5亿次。这已证明，抖音并不是一时的流行，它超越了Snapchat，Twitter和Pinterest，成为了全球第六大的社交网络。

根据统计，抖音的用户年龄层大多数位于16至24岁之间。如果你的品牌想要吸引年轻人的话，现在就是加入的最佳时机了。

不知道该如何使用抖音？以下有9个关于抖音的精彩内容可以供你参考。

1.创建品牌主题的标签（Hashtag）挑战

跟其他的社交平台一样，标签在抖音上也是非常重要的，尤其是标签挑战的内容。

标签挑战是利用特定的标签去鼓励用户拍摄一则有主题的视频，并且利用这些视频建立一个趋势。如果抖音在2015年已经存在，那么你就会看到很多标有#IceBucketChallenge 的视频。

许多公司都使用品牌主题的标签挑战来获得巨大的成功。获得最高成就的非Chipotle莫属。他们利用了国际鱷梨节（于2019年7月31号）在抖音上发起了#GuacDanceChallenge的标签挑战。 

在为期六天的活动中，Chiptole不只突破了记录，还达4.3亿的观看次数。因为这个挑战，Chipotle在一天内提供了80万份的鳄梨酱。

你可以通过#GuacDance 学到：

简单化 – 鳄梨舞本身不需要专业的舞蹈技巧，只要简单且带有搞笑成分就足够了。

娱乐化 – 利用你最受顾客喜爱、最有质量，或者正在促销中的产品去发起挑战，这样成功的机率更高。

目标准确 – 建设一个明确的目标，以方便评估影响力所带来的效果。

2.分享带有教育性的视频

你可能认为抖音仅适用于搞笑娱乐的内容，其实不然。抖音也可以通过简单理解的方式去分享教育性的内容。

一些医生通过制作有关冠状病毒和电子烟等时事的话题视频吸引大量的观众。Dr. Danielle Jones 通过有关性健康、怀孕和月经的视频，获得了超过600万的观看次数。

对于他们来说，抖音是一个可以让青少年学习到这方面知识的平台。

3.与网红合作

与抖音网红合作不只可以让你有机会接触到他们的粉丝，还可以从他们的创意和独特风格中受益。

与抖音网红有几种合作方式，包括：

账户接管 – 允许抖音网红直接在你的账号上发布内容。通常这样的方式可以让双方都带来利益。

标签挑战 – 通过与抖音网红合作，向他们的粉丝推广你品牌的标签挑战。

招代言 – 请抖音网红以活动或者评价的方式去代言你的产品。

与抖音网红一起合作也需要一些技巧；

找到完美的搭档 – 寻找之前做好功课，你应该要找无论是价值或者受众群体都跟你相似的来合作。

不要太拘束 – 网红之所以有价值是因为拥有喜欢真实的他们的粉丝。在讨论品牌内容时，一定要让他们自由创作，不要过于拘束与控制。

衡量影响力 – 与其他营销一样，你必须要有一个准确的目标。时刻跟进与你合作的网红消息，无论是无论是销售额、受众群体增长还是广告系列参与度，以确保你有达到目标。

4.庆祝特殊活动

抖音在国际妇女节（3月8号）发起了#SheCanDoIt 的标签。

联合国妇女署（UN Women）也利用国际妇女节在#GenerationEquality广告系列中获得了超过40万的观看次数。

每个品牌都应该关心即将到来的假日与活动，尤其是可以和自己的品牌产品有联系的。这些假日与活动可以帮助你制作出适合的内容，这样就不会错过任何吸引观众的机会。

5.创建教程视频

各种教程视频都可以在社交媒体上很好地发挥作用。 每个人都想学习新的事物，特别是可以通过60秒或更短的时间来学习。

快速烹饪教程在抖音上也很流行。通常创作者会在抖音宣传自己的YouTube频道，告诉自己粉丝在YouTube会有更详细的食谱。 

无论您的产品品牌是什么，通过抖音教程找到可以让你的品牌更接近生活化的方式吧。

6.报道时事

在抖音上也可以上传关于时事的话题，像是流行文化和重大新闻也可以通过抖音再次成为趋势。

《华盛顿邮报》特别擅长将时事内容转换为抖音视频。通过将这些时事内容转化为引人入胜的视频，他们在抖音吸引了390,000多名关注者。

他们还通过卫生和自我隔离的视频跟上了冠状病毒的流行。 严肃的话题是很微妙的，因为稍有不慎，你带有搞笑的严肃视频可能会让人反感。 但是《华盛顿邮报》成功地平衡了带有幽默以及信息的视频。

7.加入趋势热潮（或创建属于自己的热潮）

从RenegadeDance 到 CoinciDance, 抖音上总是会有层出不穷的流行舞蹈。

就像《周六夜现场》的 凯特·麦金侬 （Kate McKinnon）和伊丽莎白·沃伦（Elizabeth Warren）进行“Flip the Switch”的挑战时。

舞蹈挑战围绕在特定的曲目、动作或两者为主题。 “Flip the Switch”是后者的一个例子，以德雷克 （Drake）的歌曲和两个人在镜子前面切换位置为特色。

大胆接受搞笑的元素，并享受舞蹈挑战带来的乐趣。如果你并不乐在其中，那么你的视频看起来会很僵硬。

8.创建品牌滤镜

与Instagram和Snapchat一样，创作者可以在视频中添加AR滤镜以创建特殊效果。

品牌可以利用上传自定义滤镜来获得好处。 例如，纽约时装周（邀请了许多抖音创作者参加2020年的时装秀）创建了一个特殊的照相展台滤镜来配合活动。

一个好的滤镜可以提高品牌知名度，扩大受众范围，从粉丝中得到大量内容。

9.举办比赛

优衣库（Uniqlo）于2019年6月在抖音上发起了首个多市场营销活动，他们要求参赛者穿着自己喜欢的优衣库（Uniqlo）服装、制作属于自己的视频，并带有#UTPlayYourWorld标签。这个标签拥有超过7亿的观看次数。

用户生成的内容（UGM）可提高你的信誉和信任度，尤其是来自受备受信任的创作者的内容。在获得许可的情况下，重复使用它可以建立和粉丝的关系和忠诚度，而且它还可以节省你的时间和内容制作的成本。