8种让你网站暴红的方法

8种让你网站暴红的方法

无论你是新手还是资深营销人员，从概念上来讲，你都知道成功实施入站策略的第一步就是吸引陌生人访问你的网站。 但是实际上要达到是一件很困难的任务。 你也许担心许多其他的事情，例如最新的营销的趋势，因此很容易忘记应该注重的基础步骤。但这不应该是你营销中应该遗忘的部分。

在你的营销策略中，将其作为优先事项的关键是要相信营销能够帮助产生流量。 增加网站流量和访问者并不像玩轮盘赌 ，人们有几种尝试和实践的方式。 为了确保你了解这些提示，我们在以下文章中也提供了一些有效的方法帮助你的网站带来更多的流量。

针对“搜索者”优化你的网站

当你听到“ SEO”或“搜索引擎优化”时，你可能认为这意味着你应该针对自己的网站来进行优化？ 好吧，我会给你一个提示：它不是搜索引擎。 实际上，出色的网站并没有针对搜索引擎进行优化，而是针对使用搜索引擎的用户进行了优化。因此，通过针对访问该网站的实际访客优化你的网站，你可以用一块石头杀死两只鸟同时针对搜索引擎对其进行优化。

当你考虑创建一种可以吸引更多访问者访问网站的网站体验时，请务必先考虑搜索者本身喜爱的资料。 例如，他们想看什么？ 他们在寻求什么帮助？ 你如何提供最适合他们的服务？ 如果你创建了一个针对搜索者优化的网站，则搜索引擎将紧随其后。

使用正确的关键字创建内容

你的关键字就像一个让访问者前往你网页的通道。 这也就是匿名搜索者可以访问你的网站的原因。 但是，为了使搜索者能够穿越这些通道并实际访问你的网站，他们必须对搜索列表后面的内容感兴趣。

知道这些搜索者想要什么的最好方法是了解本身行业的角色，因为你要吸引的搜索者是对你行业感兴趣的群众。 如果这班群众都在积极寻找解决这些问题的方法，而你的内容有助于解决他们的问题，搜索者将更容易找到并访问你的网站。

确保你的网站提供流畅的体验

想象一下，比如你正在寻找律师来帮助你为最新发明申请专利。你在Google并在搜索栏中输入“专利律师”。

在单击“搜索”之前，我相信你心里已经有一个想象的网站。你认为这些专利律师的网站会是什么样？你脑海中的图片可能不是充满霓虹色和有趣字体的凌乱站点之一。相反，你会想象一个好的，可信赖的专利律师网站的外​​观时，它可能会使用更多的柔和色调，更简洁的字体，并为你提供探索实践想要的服务。

当然，在完成研究之后，你最终雇用的专利律师可能会拥有一个网站，该网站与你最初对一个好的律师网站的外​​观的认知概念非常相似。

这个概念被称为认知流利度：吸引更多流量的网站往往会提供类似于访问者对网站外观的想法的体验。

提高网站认知流畅度的一个简单方法是，实际上询问你的客户，他们希望在像你这样的网站上看到什么。他们期望什么样式和格式？什么内容应该放在首位？然后，如果你的网站不符合他们的意愿，那么可能是时候考虑其他网站优化策略了。

撰写有关人们需要答案的主题的博客文章

不仅网站页面可以帮助你吸引网站的访问量，而且博客可以成为吸引新访客的最强大工具之一。 正如你应该围绕消费者要搜索的关键字优化网站页面一样，你也应该对博客文章做同样的事情。 你的企业最常见的问题是什么？ 他们面临什么问题并正在互联网上寻求帮助？ 这些都会是你博客文章主题。

撰写与你的企业相关的博客文章，并回答解决他们的问题，以便当他们搜索这些术语时，你的网站就会出现在它们的面前。 这不仅有助于使你的网站和企业在搜索者下次寻求帮助时保持领先地位，而且还有助于与潜在买家建立信任。

为每个最相关的关键字创建一个单独的帖子

除了在互联网上之外，你的关键字足迹与碳足迹有点相似。 你的关键字足迹是你的网站在搜索引擎上排名的关键字目录，基本上是你在互联网上留下的标记数。 与碳足迹不同的是，拥有大量关键字足迹实际上是一件好事！ 为什么？ 因为关键字占用量大，也意味着你的网站会针对许多不同的关键字进行排名并与之相关联。每个关键字都为你的网站提供了被发现的机会。

由于搜索引擎会将你撰写的每个博客文章视为自己的单独网站页面，因此你撰写与你企业最相关的关键字的博客文章的质量越高，这些关键字进行排名和展示的机会就会越多。 博客文章有助于增加关键字的覆盖范围，从而有机会找到并吸引访问者访问你的网站。

定期发布博客内容

仅仅发布与你的企业相关的关键字是不够的：如果你想吸引访问者以吸引持续的访问量，则必须保持博客的一致性。

在《 2013年入站营销状况报告》中，我们发现每天更新博客的企业比每个月仅更新一次的企业回报正投资的可能性要高达将近70％。 对你来说意味着定期写博客可以带来很大的好处。带来更多访问者，潜在客户甚至客户的形式带来好处。

定期写博客使搜索引擎有理由定期爬网你的网站。再次为这些搜索引擎提供了更多机会来发现你的页面，对其进行索引并在搜索引擎结果页面上提供这些页面。

使用博客内容在社交媒体上回答潜在客户的问题

你是否见过有人在Twitter或Facebook上寻求建议？也许他们在推特上发布了关于你所在城市就餐场所的建议，或者发布了有关购买哪个牙膏品牌的问题。有人在你所属的LinkedIn组中提问？很有可能，你已经看到了它们……但是你回答了吗？

如果有人亲自问你同样的问题，你会怎么做？你会走开并假装自己从未听过吗？不，你会回答他们！你会向该人提供他们正在寻找的信息，并为他们提供资源。

相同的概念也可以在社交媒体上起作用：如果陌生人或潜在客户正在寻求帮助，则不要只是略过他们的评论或问题，而是帮助他们！寻找机会，以你的行业知识给予他们帮助。回复社交媒体帖子和查询，但更进一步的是在这些回复中包含相关的博客文章或网站页面。这样，这些陌生人和潜在客户不仅可以获得他们所寻找的帮助，而且还为你的网站吸引了新的访问者。

监视社交媒体上的相关关键字，如果可以帮助请参与其中

如果你不知道陌生人或潜在客户正在社交媒体上寻找有用的内容，则无法与他们分享。因此，使用社交媒体来监控及密切关注那些对你的业务最重要的关键字，并了解如何帮助使用它们的群众。

在各种社交媒体网络上收听有关你的企业面临的问题。当你看到正在进行的对话时，寻找机会参与其中。通过收听对你的业务最重要的关键字，你可以在正确的时间在正确的位置贡献一些适当的内容。

通过遵循这些简单的策略，你可以吸引合适的陌生人，对你企业感兴趣的人群来访问你的网站。而且，一旦有了这些访问者，即有机会将他们转换为潜在客户，培育并吸引他们成为客户。并且慢慢的使其成为推广者之一，就只是时间上的问题。但请记住：一切始于正确的流量。

让你网站暴红的方法

若有任何疑问关于创建网站以及如何增加优化网站，

如何通过实时在线交流改善客户体验

如何通过实时在线交流改善客户体验

这么多年来，公司和客户都同样在为客户服务的概念而苦苦挣扎。

品牌高管一直在考虑着哪种方法是最有效但也最具成本效益的。同时也可以吸引忠实的客户，然而较长的等待时间和昂贵的电话费使人们不愿主动联系企业寻求帮助。

但是，随着在线通信的时代在增强，以及在线客户支持系统的转变，无缝高效的客户体验已成为必要的需求。这也是每个企业的客户保留策略的关键部分。

通常，客户的现场体验可能会因在购买过程的所有阶段因为花太多时间等待而暂停。通过实时在线交流，例如实时聊天，企业可以将所有交互式平台桥接在一起，以获得无缝的用户体验，并提高客户支持团队的效率。以下是企业通过实施实时通信解决方案来改善在线客户体验的3种主要的方法。

如何通过实时通信改善客户体验

1）创建无缝的个性化用户体验

通过浏览器内部交流，客户支持代理可以全面了解客户的购买习惯以及与该品牌的先前互动。这有助于根据访问者以前的购物历史通过产品推荐提供个性化服务。现场的客户支持选项可以帮助访问者轻松浏览网站并进一步进行购买。提供这些解决方案将增加购买意愿并提高客户满意度。

2）建立基于信任的客户关系

如今，面对面的互动已成为赢得人们信任和建立忠实客户群的首要条件。实时通信技术使他们可以在需要帮助时，通过语音或视频网络呼叫与客户联系，从而轻松满足客户的需求，也能帮助客户以更快，更有效的方式将问题传达给客户支持代表。

实时在线交流改善客户体验

3）提高响应速度并减少等待时间

一项研究表明，客户倾向于在等待时间1分钟55秒后挂断电话，对于其中34％的客户来说，这将是他们最后一次拨打电话。你的企业保持满意的客户群的一种方法是，通过不同的沟通渠道提供多种联系方式。这样客户支持代表就可以更轻松地整理请求并提供快速响应。

但是，需要注意的是，在每个平台上将通信质量维持在相同水平是非常重要。在这种情况下，实时交流会大有帮助。它简化了你的各种客户支持解决方案，并使你可以轻松地在客户与你联系的沟通渠道之间进行导航。

积极的客户体验在很大的程度上取决于客户支持代表是否通过快速主动的解决方案满足了客户的问题，以及他们是否获得个性化且周到的服务。视讯和语音网路通话等功能可协助满足客户的需求，并确保业务透明度，让客户更容易上手。满意的消费者被认为是业务团队的重要组成部分，而对于品牌忠诚的购买者更有可能会返回购买商品，并且花费更多。

实时通信解决方案不仅可以改善他们的在线用户体验，而且还可以改善你的销售、流量率和整体声誉。客户将始终重视个人待遇和高质量的服务，而确保你的业务达到其期望的一种方法是通过集成在线通信软件来帮助你为客户提供帮助。

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客户体验的重要性

客户体验的重要性

截至7月中旬，电子商务销售额比大流行前的水平增长了将近20％。 而且一些零售垂直市场的价格远高于此。

在过去的20年里，面对快速的技术变革和消费者不断变化的习惯，世界各地的零售商已经证明了自己的韧性。但是疫情Covid-19的来袭，一切都在一夜之间发生了变化。这也使商务主管们都度过了他们一生中最具有挑战性的时光。

随着面临资金短缺及生意陷入的时刻，也是商家们进行新的思考、新的经营方式、新的生存方式的关键时期。如今，随着非必要的实体商店在全国开业，零售商们也面临着两个关键挑战。

首先，随着经济的不稳定，很多人面临失业的局面，这也使消费者们的财务不稳定并承受着巨大的压力。其次，由于没有疫苗来预防Covid-19的传播，因此很大一部分消费者似乎不愿意返回实体店内购物。

在英格兰的就有这也的案例，该非必需品商店于6月15日开业。最初的客流量激增，在重新开业的第一周内增长了高达44.5％，据《泰晤士报》报道，第二周该客流量急速下降至2.4％。实际上，有三分之一的英国人告诉民意测验者，他们需要更多的保证，包括对冠状病毒的疫苗或治疗，然后才能在实体店购物。 百分之十的受访者表示，即使商店开张，他们也将避免在店内购物。

然而，与此同时自世界卫生组织宣布全球大流行以来，电子商务的销售一直在增长。 根据数据显示，截至于7月中旬，欧洲的电子商务销售额比大流行前的水平增长了近20％， 而且一些零售垂直市场的价格也远高于此。

外出购物的风险

尽管店内消费统计数据令人沮丧，但是在这困难时期里，零售商仍然有机会争取成功。虽然对于许多人来说，逛实体店已经成为令人头疼的外出，需要戴着口罩、社交疏远和排队进入。购物回家除了自身消毒以外，就连买回来的产品通通也要清洗一遍。

当然想要赢得客户，商家们必须建立实体店和在线购物平台不一样的客户体验，如实体店可以提高防疫的安全措施给消费者更放心及安全的购物。虽然在短时间内，很难达到好的效果。但是，消费者实际上在这段期间里都采用网上平台购物，他们也逐渐开始想念在实体店内的逛并亲自选购及接触产品的。

然而虽说网上购物来得更安全，但是危险也在网上潜伏。尽管欺诈威胁显然早于大流行，但有迹象表明，在大流行造成的混乱中，欺诈活动数量也正在增加。很多非常高风险的订单显着增加，这通常等同于欺诈性订单。

所有这些都意味着在疫情期间，零售商需要重新构想新的客户体验如安全。那么该怎么办？

让店内顾客放心：通过实施高度可见的清洁方案，增强他们的信心。向购物者提供口罩（如果没有），并确保顾客、员工和其他商店的工作人员戴上口罩。显示清晰的标志和地板标记，以鼓励与社会保持距离。此外，还应该提供非接触式付款方式及通过送货服务接受退货并过帐。

支持全方位渠道：建立全方位渠道方法以满足客户的需求也是非常重要的。由于对店内购物的担忧情绪高涨，零售商也需要提供在线购物体验。在网上点击购买并快速成交，商家需要提供的是简单操作的购物平台，如更多的付款方式、完整的产品分类和安全付款方式等。

适当的变通

  • 考虑为客户提供服务的新方法

根据你出售的产品，你可能希望提供虚拟访问，在此期间客户可以远程查看产品。更重要的是，这些会议使员工有机会向客户解释产品和功能，并更好地了解客户想要达到的需求。这不仅是增加转化的一种方法，也是建立消费者信心的一种方法。

  • 考虑路边取货

在商店外等候同时在线订购和取货的想法在美国已迅速流行。这项服务并非针对每个商家或商店的每个地方，但在可能的情况下，它为焦虑的客户提供了一种无需进入商店即可快速获取商品的方法。

  • 保持灵活性

逛实体店并不是每个人都适合的。并非每个消费者都希望尝试路边提货，也不是每个人都可以进行虚拟访问。但是这些选项中都会吸引一些购物者。因此，零售商需要做足必要的准备，为特定的客户提供适合的体验，直到他们感到满意或喜欢的一切为止。

  • 考虑订单自动化和动态欺诈保护系统

零售商需要寻找一种保护系统来防范诈骗集团潜入。该系统可提供订单自动化并可以立即将欺诈性订单中的合法订单分类。这个系统是可以通过各个方面验证客户身份，比如当客户拿起在线订单时，交易会在没有送货地址的情况下进行，送货地址会提供许多信号来验证客户的身份。商人还可以依赖网络的大数据系统，因为该系统会看到消费者在其他零售商处的交易，以可以确保客户身份的可靠性。

客户体验的重要性
  • 确保你的电子商务体验达到最佳状态

鉴于Covid-19的要求，很多实体店体验都不在你的掌控之中。所以选择提供在线体验绝对是个好机会。在线平台一定要确保整个在线客户旅程操作简单安全以外，引人入胜的内容也绝不可少。在这个过程里，还要注意的就是精确的个性化设置、准确的库存、安全的结帐方式和即时订单确认等都是不可缺的。

虽然疫情Covid-19的到来与以往零售商面对的挑战不同。但是，经过深思熟虑、大胆的战略和充裕的决心，零售商也是可以再次展示其弹性，再创新高的噢！

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5种人工智能AI的客户体验

5种人工智能AI的客户体验

持续到2020年为止，预计客户体验将优先于价格，而产品将成为主要品牌的差异因素：根据最新的研究显示，高达86％的消费者会为更好的客户体验支付更高的费用。因为，客户在客户旅程的每个阶段都期望品牌能给予他们更多收益。这也使得开发独特和个性化的旅程需求也变得越来越重要。

不得不说客户体验在营销界已经变得越来越重要，甚至已成为营销人员的主要挑战之一。对于客户的基本分析和直觉检查的策略已不再足够来应付。

随着客户体验的需求不断增长，营销人员也开始改进研究人工智能。例如语言处理、数据分析以及机器化，以指导他们制定更有效的内容策略，更全面化关于客户的需求策略。

说到人工智能，绝对不能少了这5种能帮助你赢得客户和潜在客户的好方法。

1.根据客户数据提供可行的见解

为了制定更有效的内容策略来提升与客户互动，你需要获得更好的见解。利用人工智能 AI，你可以获取更多的客户数据，从而为你的业务提供更好的见解，从而推动整体内容策略。

你可能认为你现在正在使用的分析工具也能有效的提供此信息。但是，这些工具都有其限制范围，并无法对客户的正面或负面回应做出全面的分析。此外，现在大多数分析工具都无法为你提供更好的见解以及帮助制定营销策略。

然而人工智能 AI 却能为你提供更精确的数据，以帮助制定更有效的营销策略。

2.增强客户角色

随着对更多个性化体验的需求的增加，你需要更了解客户的需求。尽管你可能认为自己已经成功地将目标受众定位为理想的客户，但是你可能会忽略对产品和服务感兴趣的群众。

在这时，你需要专注于现代化情报的工具来提供这些见解，开发更全面的客户角色。因此，人工智能 AI 可以通过各个渠道进行适当的转换，从而带来收入增长与价值。

3.为买方的旅程创建更具有个性化的内容

切实可行的见解除了可以提高内容的能力之外，还能够从而增加客户的参与。你可以利用内容智能平台的帮助，在不同的阶段里通知你有关于潜在客户喜爱的内容渠道类型。有了这些知识，你就可以轻松知道他们喜爱的内容方向，并可以集中精力为每个受众群制作更多相关的内容。

此外，人工智能 AI 也可以提供你所缺少的内容的可行见解，无论是视频、教程、社交媒体帖子、可下载的电子书、网络研讨会或其他等。它可以帮助你在这个过程中消除不实在的内容。此外，它还可以帮助你识别购买者旅程的每个阶段该使用的主题。

4.在正确的时间，通过正确的渠道最大限度地扩大

试图弄清楚什么时间公布、平台和推广你的内容可能是你面临的另一个挑战。时间安排和展示位置可以影响整个项目的成功与失败。

然而，如果通过人工智能 AI 的视角进行内容推广的话，它可以根据你当前使用的渠道和交付时间来检查内容的效果。这些信息可以帮助你能在正确的时间，使用正确的渠道吸引受众群噢。

5.将性能与竞争对手进行比较

在企业中，了解竞争品牌在与潜在客户互动方面所下的功夫会来得更有效及省时省力。

利用人工智能 AI，可以使你能够洞悉竞争对手在其消息传递、沟通和内容策略方面的表现。此类信息可以使你在消息传递、促销和内容营销策略的其他方面做出改善，以变与竞争对手更具有竞争能力。

人工智能AI的客户体验

简而言之，随着客户越来越习惯于品牌的高个性化体验，你更加需要投入现代化的情报和工具来提供可行的见解。从而通过内容策略有效地提供更好的客户体验。

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未来的客户体验趋势

未来的客户体验趋势

在这个客户体验永远第一的时代，想要预算却很难用KPI或特定的数字来衡量。但是，它的存在却足以影响客户是否满意及忠于你的品牌。

尽管客户体验的概念是永恒的，但对其进行的研究仍然相当新鲜。 每年，新研究都会开发对于影响全球企业的重要趋势的见解。 在某种情况下，这些统计信息可能看起来像是对话中的有趣事实，但实际上，它们可以帮助你的客户服务团队利用及时的机会来改善客户体验。

如果你的团队希望及时了解客户服务中发生的最新趋势，那么整合信息是一个很好的起点。 在这里我们总结了你的公司在明年应该注意的客户体验统计数据和趋势列表。 这些数据都可帮助公司识别其行业中正在发生的新趋势，并能够及时利用于市场营销、销售和服务机会。 以下是来年的一些统计数据：

1. 只有22％的消费者认为移动体验很好

你可能认为你的移动应用程序是公司的未来，但是研究发现，移动体验通常会缺乏质量。根据调查显示，有60％的公司认为他们提供了良好的移动体验，但是，只有22％的消费者对此有同感。

在几乎每个人都随身携带一台电子设备的时代里，具有响应能力的移动电子设备对于建立更好的客户体验是非常重要的。你的产品拥有者和产品经理可能会很感兴奋的推出你的产品或服务的最新版本，但是请确保你的电子设备版本能够达到核心产品的声誉。

2. 76％的客户期望公司了解他们的需求

研究显示对于了解客户的需求是许多企业面临的共同挑战，这将成为大多数公司的成功与失败的关键。 Salesforce 对于6,000多名消费者进行了一项调查，发现其中76％的消费者希望公司了解他们的需求和期望。这会让你的营销策略和你的客户服务策略更加有效及成功。

如果你想提供良好的客户体验，那么必须创建一家以客户为中心的公司，专注于满足客户需求。

3.不到50％的高管优先考虑员工的反馈

报告显示，73％的大公司对员工进行了调查，但只有45％的高管认真考虑员工的反馈。公司的高管为业务制定战略并给予公司的关键运营决策。但是，他们的日常经验通常不会与许多客户互动。

前线员工，例如客户服务代表，每天都会与客户互动，从而在研究客户的交流时使其成为宝贵的资源。他们不断与新客户互动，并在日常工作流程中收集客户真实反馈。高管和高层管理人员在寻求改善客户体验的新方法时应该渴望获得这些客户反馈。

4.超过80％的优先考虑客户体验的公司收入增加

当客户发现令人满意的客户体验时，他们很可能会想要再次回来使用该服务。 甚至发现，专注于改善客户体验的公司中，有84％报告其年收入有所增长。

这是因为这些公司获得了更多的客户忠诚度，而这些对于品牌来说是非常有价值的。忠实的客户会重复购买，并向其他潜在的客户提供推荐，这些潜在的客户也会逐渐成为你的代言人。如果你正在寻找提高公司利润率的新方法，请考虑投资改善客户体验的方案。

5.所有客户服务代表中，有超过一半的人不打算继续任职

建立一支出色的客户服务团队本身就是一个挑战，但是将其保持在一起则完全是另外一回事了。客户服务是一条独特的职业道路，人们迅速进入到客户服务和退出客户服务是很普遍的。实际上，调查发现，只有58％的客户服务代表计划保留他们目前在客户服务中的角色。

随着越来越重视建立积极的客户体验，你必须在客户服务和客户支持团队中维持高素质的人员。这些员工的工作很艰辛，如果觉得自己不被重视，就不会害怕去别处。

6.由于客户服务质量差，每年损失高达1.6万亿美元

虽然我们经常谈论保留客户比获取新客户更具有成本效益，但该统计数据提供了更广的客户服务范围。每年都会有因为糟糕的客户服务，导致美国企业损失高达数万亿美元的案例。因此，尽管你可能认为一个生气的客户并没有太大的影响，但这项研究表明，随着客户流失率的提高，你会错失确保稳定性收入的机会。

7.客户将花费更多以获得更好的体验

你是否曾经忠于一个品牌，该品牌所售产品的价格要比其竞争对手高？如果是这样，那么你可能已经迷上了客户体验，并愿意为你信任的品牌支付更多费用。你知道该公司的产品和服务非常适合你的特定需求，而不是切换到竞争对手。

研究表明，客户愿意为他们认为会带来好处的体验支付更多的费用。一旦建立起融洽的关系并赢得他们的信任，竞争对手就很难赢得他们。他们要么需要与你公司的报价匹配，要么希望你提供负面体验以驱赶客户。

8.以客户为中心的公司的利润比没有的公司高出60％

以客户为中心的公司更有利可图，因为它们可以利用客户服务作为获取和保留工具。例如，如果你的公司拥有良好的在线评论，则可以推广它们以吸引更多潜在客户。在了解新产品或服务时，有60％的客户信任来自于朋友、家人或同伴的评论。

在客户保留方面，评论也可以用来保持客户的忠诚度。 如果你有负面的服务经验，则可以向客户发送满意度调查，以了解问题出在哪里。 收集反馈后，你的团队就可以与客户联系，并提供他们希望达到的解决方案。 这给你的团队提供了另一个机会来解决这种情况并防止潜在的客户流失。

根据统计数据表明，今年在客户体验领域中将出现一些较大的模式。这些趋势为公司及时利用最紧迫的客户需求提供了机会。然而，以下是2019年监控的一些客户体验趋势：

1.品牌爱好者的高级应用

公司一直对提高客户生命周期价值感兴趣；但是，对于最忠实的客户而言，这通常很难实现。这些客户对企业具有很高的价值，但是寻找新的，具有成本效益的方法来改善其客户体验具有挑战性。你如何为已经获得公司特权的用户增强客户体验呢？

耐克（Nike）和阿迪达斯（Adidas）等较大的公司已决定通过创建品牌超级粉丝使用的高级应用程序来解决此问题。这些应用专门针对公司的目标客户，并且改善特定的用户群的客户体验。

例如，阿迪达斯（Adidas）是一家体育用品公司，主要从其足球服装和设备中获利。他们的新Tango应用程序创建了一个阿迪达斯足球社区，品牌发烧友可以在该社区发布应用并为其他用户创建足球挑战。虽然该应用可能只吸引一部分Adidas 更大的目标客户，但该公司知道这些用户的转化可能性最高。吸引他们不仅会导致重复购买，还会使潜在的客户对Adidas品牌更加熟悉和感兴趣。

2.适应性的客户体验方法

每家公司都知道的秘密，客户体验对于区别于竞争对手的重要性。随着对客户的关注，传统品牌将不得不变得更加关注客户服务。他们需要开放尝试新的营销和销售策略，以更好地与客户的成功保持一致。

根据调查显示，有66％的CEO预计他们的商业模式将在未来三年内改变。以历史悠久的吉他品牌Fender为例。 Fender研究了他们的目标客户，并意识到他们的用户在购买后大约一年就放弃了他们的乐器。然后，该公司决定推出一项基于订阅的服务，该服务通过每天7分钟的视频来教用户如何弹吉他。 现在该应用已吸引了超过10万名用户，总收入超过40万美元。

对于保持传统方法的公司而言，推动变革可能很困难，但保持开放态度并考虑采用独特的方法来取悦客户还是非常重要的。

3.电子化客户体验

你会认为在我们的技术驱动时代，公司到现在已经可以完善采用电子客户体验。不幸的是，根据《哈佛商业评论》进行的一项研究表明，有72％的企业战略家承认他们的电子化没有达到预期的收入。此外，有62％的受访者表示，他们的公司正在制定新计划，以使其业务更加电子化。

在这一点上没有什么能阻止这些公司使他们的客户体验更加电子化。客户服务软件广泛可用，并且有大量资源可帮助企业实施技术驱动的方法。一些公司可能不愿意投资于这种新的概念，但他们很快就会意识到自己落后于竞争对手。

4.虚拟助手

对于成长中的公司而言，其客户服务团队面临的最大挑战之一是应对客户的数据增加。对于这些团队来说，如果不雇用额外的员工来运营他们的客户服务渠道，可能很难扩展他们的服务。虚拟助手软件通过为体验不好的用户提供应用内互动支持来缓解压力。尽管这些助手不能代替人工代表工作，但他们可以回答快速和简单的问题，从而为客户和公司节省了时间。

预测将有25％的客户服务运营将采用虚拟客户助理或聊天机器人技术。相比之下，2017年只有不到2％的公司表示在其客户体验中使用了此类软件。预期使用量的大幅增加也表明了该技术可以帮助客户服务和支持团队达成其日常目标。

5.忠诚度计划参与度的提高

根据专家的说法，忠实的客户再次从同一家公司购物的可能性是其5倍，而推荐给另一个客户的可能性是4倍。由于这些客户创造了最佳的转化机会，因此公司将重点放在这群客户群上，从这些客户群中获得最大的收益。

另一种方法是让他们参加有偿的忠诚度计划，该计划可以根据客户的购买习惯或客户推荐来奖励他们。LoyaltyO调查报告称，如果他们为最喜欢的品牌提供忠诚度计划，则有高达62％的受访者会考虑加入忠诚度计划。

Amazon Prime的会员优惠就是这种奖励计划策略的一个很好的例子。用户每年只需支付119美元，即可使用免费送货或媒体服务等高级功能。 调查也发现，收入超过11万美元的家庭中有82％是Amazon Prime会员。

该研究还发现，这些成员的花费比普通Amazon用户多出250％。Amazon是销业巨头，但其Prime会员优惠是优化忠实客户收入价值的绝佳模式。

6.增强虚拟现实的客户服务

虚拟现实（AR）通过将电子元素叠加在客户的真实世界之上，提供了增强客户体验的另一种方法。这可以帮助客户可以看到他们如何使用产品而无需承诺购买。

例如，IKEA正在使用虚拟现实服务来帮助客户设想一件家具在其房屋内部的外观。客户浏览在线目录，选择要预览的项目，然后使用智能设备摄像头在家中显示产品。

借助虚拟现实，客户可以放心购物，因为他们知道一旦离开商店就不会觉得后悔。这将使购买昂贵的产品或在购买决策过程中需要深思熟虑的产品变得更容易。并且，这将降低退货率，因为客户更可能对自己的购买感到满意。

7.更专注于移动体验

在本文我们简单讨论了企业在移动体验方面的不足。尽管过去这可能不是优先考虑的事项，但随着客户将更多精力放在这些互动上，移动设备很快将成为你的首选。

实际上，研究表明，在过去几年中，所有互联网流量中有52％来自移动设备，而桌面电脑的流量一直在持续下降。而且，如果50％的客户认为你的网站不适合移动设备，他们将停止访问你的网站。因此，随着客户继续在移动环境中开展更多业务，企业将需要在这种媒体上进行投资，以跟上客户的需求。

8.行为配对呼叫中心

行为配对是一项新的客户服务技术，可将情绪分析功能添加到你的呼叫中心。行为配对不会将客户与随机销售代表配对，而是会根据客户的历史记录与你的品牌进行配对，并分配最适合解决其案件的服务代表。这样，根据客户不同需求，客户将获得令人愉悦的服务体验。

未来的客户体验趋势

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如何通过直播建立品牌

如何通过直播建立品牌

在过去的几年里，直播平台已成为一种流行的营销工具。根据调查发现，仅在2019年里，人们就观看了11亿小时的直播频平台，并且82％的人更喜欢观看来自品牌的直播，而不是标准的社交媒体帖子。

直播平台受欢迎也有它自身的优点。它不但可以帮助商家建立品牌信任之外，还可以透过直播时证明产品的真实性。除了信任因素之外，还有许多其他令人难以置信的好处，也可以有效帮助提升你的品牌，例如：最大化受众范围、展示创造力、实现品牌与受众之间的直接交流以及与其他视频策略相比的成本效益。

当然直播也有一个缺点，就是它是不可预测结果的，这往往会使你的内容容易出现缺陷。为了降低这些风险，事先全面规划流量是非常重要的。

在这里，就让我们深入研究直播的六个常见用例，以及一些主要品牌如何使用直播来推广新产品或吸引新受众。

如何透过直播建立品牌的6种方法

直播与传统视频不同的是可以直接与观众交流。因此，品牌倾向于在以下类型的直播技巧，就能充分利用这一因素。

1.品牌新闻和消息

如果你选择预先记录公司更新，直播看起来并不真实以及缺乏热情。公告或其他相关新闻的消息是与客户保持联系的绝好机会，而通过直播来告知大众是一种非常有效的方法。

通过直播直接与他们交流，这举动可以让观众感受到他们是你在意的受众群体，此举动能有效拉近你们之间的距离。此外，你也可以使用同样的方法在公司内部，就是将此类公告实时直播给你的员工，并获得相同的效果。

2.现场采访

让我们谈谈一些非常令人兴奋的事情 – 现场采访。尽管可能看起来很明显，但是实况采访应该实时直播，而不是预先录制。创建此类内容当然可以提高你的品牌知名度，尤其是当你邀请大牌明星加入其中。

3.网络研讨会

通过直播提高品牌知名度的另一个有效方法就是举办网络研讨会。获得领导并进行一次教育会议，解释你的工作原理并提升你的品牌价值。这样的教育活动可能会吸引更多的人口。这样，你将能够积极影响品牌的知名度和观众成为品牌拥护者的愿望。

4.现场问答

与网络研讨会类似，现场问答环节可让你与观众进行持续的交流。这为你的受众提供了一个机会，以准确地了解他们对品牌的需求。

此外，实时问答似乎是告诉全世界你品牌的最简单及最快的方法。根据主题，你可以要求任何员工在“问答”中提供答案。

例如，如果你认为问题将针对特定产品，请考虑让产品经理或产品开发人员回答问题。另外，你始终可以要求公关、市场营销或社交媒体经理参与问答。

5.产品促销和发布

苹果(Apple) 或雀巢(Nestle) 等一些主要品牌将使用直播来推广新产品的发布。 这也为产品发行版提供了真实感和信任感。此外，最终你可以把视频记录收藏，并稍后在产品目标页面上重新使用它们。

6.有影响力的直播

在现场直播中使用有影响力的人如网红帮助营销，可以接触到更大和更多样化的受众。 因为有影响力的人可能已经知道如何面对镜头与观众们交流。此外，还能吸引本尊的粉丝前来观看直播与支持。

使用直播的6大品牌

既然我们已经介绍了直播的潜在的用例，现在就让我们看看一些品牌如何使用直播来建立或扩展自己的品牌。

1.苹果 Apple

苹果公司是世界上最大的科技公司之一，它正在不断开发和扩展其产品，并经常选择使用直播来推广其新版本。

该公司每年两次大力推广其新产品。 实时产品发布不需要任何解释。 但是，Apple会根据传统演示制作“ Show El Grande”。 这些活动吸引了全球超过1000万观众观看。

2.微软 Microsoft

作为使用与Apple类似策略的另一家科技巨头，Microsoft 实时直播产品发布，内部培训以及软件发行和更新。

XBOX 游戏发行之类的活动吸引了数百万观众，这引起了消费者的关注和兴奋。

3.日产和通用汽车 Nissan & General Motors

这两家汽车制造商都通过现场直播展示了他们的新车。 日产在2016年纽约车展上推出了千里马（Maxima），通用汽车成为第一个在Facebook直播中展示其产品的汽车品牌。

4.科尔士 Kohl’s

Kohl’s 在2016年使用了另一种成功的直播策略。该策略使用网红在Facebook Live上营销及推广其黑色星期五销售。 科尔（Kohl）与著名的vlogger 茱蒂（Judy Travis）合作，成功地提高了知名度并增加了销量。

5.雀巢 Nestle

成功的影响者直播的另一个例子是雀巢的鼓槌营销活动。 该品牌巧妙地利用了热门标签#FirstDayOfSummer，并与Twitter 的 Periscope上与一些网红新人合作。

得益于网红的现场视频，该活动迅速传播开来，宣传了鼓槌。

6.忍者 Ninja

理查德·泰勒·布列文斯（Richard Tyler Blevins）众所周知的忍者，可以说是单单一个品牌都能令人激动万分。 他曾经是一名专业游戏玩家，并于2011年开始直播。

他积极追随游戏玩家的潮流，并在Fortnite的帮助下实现了他的声望。 到2020年，Ninja拥有超过2300万订户，并且在游戏界非常受欢迎。 他经常使用直播与观众交流并扩大影响范围。

哪个流媒体平台最适合打造你的品牌？

黄金法则是选择一个你相信大多数消费者都可以使用的直播平台。这样，你可以确保资源得到充分利用。但是，如果你的目标是吸引一些新的潜在受众，则可以尝试投资一个可以帮助到你扩大覆盖面的平台。

选择平台时，你应该考虑的另一个重要因素，就是它拥有多少观众。在该平台上传播的人越多，对你的广告系列越好。最好的直播平台包括 YouTube Live，Facebook Live，LinkedIn Live，Periscope 和 Instagram。

如何通过直播建立品牌

但是，你不一定必须选择一个特定的直播平台。你可以借助如Restream.io之类的服务，将实时内容同时流式传输到任意数量的平台上，从而最大程度地扩大受众范围。

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如何提高网站的访问量及销量

如何提高网站的访问量及销量

为了提高电子商务网站上的转化率，客户旅程的每个阶段都是非常重要的。 从目标网页到结帐页面，电子商务网站的各个方面都需要精心设计。

但是，要成功培养愉快的购物体验和清晰的转化路径之间的平衡用户旅程，说起来容易做起来却不简单。

为了帮助你在电子商务网站上设计更令人愉悦和有目的的转化路径，我们在这里总结了一些最佳的做法。

如何设计电子商务网站以获得更多转化的【10种方法】

设计电子商务网站时，请考虑以下提示以增强访问者和客户的访问体验。

1.添加清晰的CTA

明确的号召性用语（CTA）对于将网站访问量转化为销售量至关重要。

电子商务网站的CTA通常是网页上的“立即购买”或“添加到购物车”的按钮，以吸引访问者的注意力并鼓励他们点击。 通常，这是通过使用对比色和独特的设计元素以及其他策略来完成的。 还有，CTA中的用语简短，容易明白效果来得更佳噢。

此外，请确保你的CTA与其所在的网页意图一致。 例如，你产品页面上的CTA可能显示为“立即购买”，而内容页面上的CTA可能显示为“阅读更多”。

如何提高网站的访问量及销量

2.产生紧迫感

可以考虑在你的电子商务网站上营造一种紧迫感。 根据研究发现，通过在电子商务网站上营造一种紧迫感，对话率提高了330％以上。

只需更改你的CTA用词即可完成此操作，例如，将CTA从“在这里购物”更改为“立即购物”，可能会给予你的访客转换的推动力。

3.为所有客户提供简单的一键式结帐

通过采用一键式结帐流程，客户可以直接跳过“添加到购物车”的步骤，而仍然在产品页面上快速的结帐。实际上，通过这样做，一键式结帐可以将结帐过程缩短90％。

这一点很重要，因为通过消除传统结帐流程中所需的额外步骤，由于简化且简单的流程，购物车被遗弃的可能性较小。

即使你选择不实施的一键式结帐，也要尽可能简化网站的结帐流程，以提高转化次数并降低购物车放弃率。为此，你可以要求客户提供最少的数据输入，以使流程简单方便他们使用。

4.添加绿栏SSL

如果在网站上显示绿栏SSL，购物车放弃率情况可能会降低。因为绿条SSL有助于传达可信赖且信誉良好的网站 – 它不仅是对客户的视觉提示，而且在网页安全性中也起着重要的作用。

为什么绿栏SSL那么重要呢？

它可以加密访问者的付款信息，这使得黑客和欺诈者更难于窃取其信息。 简而言之，用户不想从不安全的网站上购买商品。

在测试中，创建了两种表格供客户填写：一种是没有Verisign的密封，另一种是带有Verisign的密封。

结果中发现装有Verisign印章的表格的转化率高出了42％。这表明了在确信其安全性后，访问者更倾向于共享个人数据并进行转换。

5.提供不同的付款方式

有数百种不依赖卡的在线支付方式，包括直接借记，银行转账，电子钱包，电子发票，数字货币（如比特币）等等。

尽管不可能在你的网站上提供100多种付款方式，但了解目标市场并能够提供最适合他们的付款方式是非常重要的。

可以尝试提供你所在行业中的前三种付款方式，这样做能有效的使企业的转换率提高了至少30％。

6.合并产品或公司评论

评论是将你对产品的任何兴趣转化为销售的最强大工具之一。潜在的客户在购买之前，都希望听到其他买家的意见，参考才下单。

可以在产品旁边或下方直接添加客户评论，以证明你的信誉。 客户的建议会驱动购买的决策，因为客户倾向于相信与他们相关的客户的评论。 为此，给客户提供机会给予产品或服务的质量提供即时反馈。

列如，虾皮购物 (Shopee) 在客户评论管理上是一个很好的例子。当你搜索任何产品时，看到的第一件事就是客户评论列表。

7.添加精选的图像

当你试图提高在线转化率时，要销售的产品或服务，上载的图像至关重要。俗话说：“一张图片值一千字。”

确保你拥有所有角度和细节的高质量产品照片。这将使购买者对产品的外观、质量以及收到产品后的期望充满信心。

另一方面，如果你的图片质量较差而没有缩放功能且缺乏细节，你将使潜在客户感到焦虑，并考虑产品质量是否有所隐藏。

确实，只有一小部分网站访问者实际上浏览了整个页面并逐字阅读它。这也意味着你的产品图片可能会影响客户对你的品牌和产品的理解。

如何提高网站的访问量及销量

8.优化你的移动网站

行动帐户已占全球网上流量约一半。考虑到这一点，至关重要的是你的电子商务网站必须适合移动设备。

随着时代改变的步伐，使用手机上网的人群也逐渐增加，所以在移动设备上进行简单的结帐过程是非常重要的。现在的用户使用的屏幕就是手机的大小，因此把网页简单化，干扰越少越好。

也务必要记住电话数据时常有不稳定的情况。随着电话信号的信号变弱，用户们的下载速度也会被直接影响，你的网站必须针对移动设备进行优化。即使互联网连接速度较慢，这也可以缩短加载时间。

9.简洁有效的产品说明

产品描述是你的电子商务销售库中的关键工具。没有有效的产品描述，你肯定会错过点击和购买。

关注你的潜力竞争对手，并参考与他们相关的产品、目标和挑战的文字和说明。这也能够提高客户购买的信心以及使客户感到你了解他们的需求。

最重要的是，编写产品说明时要考虑的最重要因素之一是简单明了。正如我们前面所提到的，用户将略读超过几行的内容。如果确实有大量信息需要传达给客户，则可以考虑将其隐藏在“阅读更多”按钮后面，或将其切成易于理解的要点，甚至合并成一个信息图。

10.设计一个简单的布局

在降低跳出率和提高转化率的同时，最重要的因素之一就是创建从首页到结帐都是处在一个易于跟随和凝聚的购物旅程。

一项研究也表明，外观整洁的网站（意味着更多的空白，更大的图像和更少的文字）比没有这样风格的网站具有更高的用户参与率。

考虑将电子商务网站重新设计为更加简约似乎一点也不简单，但是如果遵循一些简单的规则，你可以参考以下方法：

  • 产品图像简单化的设计，可以有效减少对产品页面上的干扰。
  • 将你的客户引流到CTA按钮，并确保它们脱颖而出。
  • 在不同设备上测试您的网站，以确保无论客户如何访问你的网站，购物和结帐流程都得到简化。

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未来市场的王者 – 数码营销及在线平台

未来市场的王者 – 数码营销及在线平台

在Covid-19疫情期间，旅行限制和行动管制使马来西亚零售商承受的压力越来越大，甚至要摆脱其传统的“实体店”模式以跟上消费者消费的步伐才能勉强把生意维持下去。

在最近一次针对零售业的网络研讨会上进行的现场调查中发现，近100位受访者中有70％的受访者表示，他们正在优先考虑在线销售和市场列表，以改善近期的收入。 接受调查的受访者也意识到有必要重塑自我，数码营销化策略（55％）和业务重组（31％）被确定为未来12个月的主要战略的选择，而诸如剥离非核心资产和合并之类的替代方案之前和并购（M＆As）。

东盟各中心对零售业的加速破坏主要围绕三个共同趋势。 在马来西亚看到这些趋势只是时间问题，其中一些已经在当地引起共鸣。

如果要熬过这艰难的时期，传统零售商必须掌握五个关键驱动的因素，以加快其增长并在Covid-19结束后的时代中领先于竞争对手。

加快零售形式和类别的转变

在线零售和便利店形式将在网上获得更高的普及率，零售商有望从大型商店形式转移。 在未来5年中，预计东盟的在线零售额将增长3至4倍（估计市场规模为900亿美元至1200亿美元）。 由于消费者卫生和清洁习惯的改变，预计消费者健康和家庭护理类别的支出将受到极大的影响。

新业务模式的出现

随着社会疏离成为新的规范，从这场危机中涌现出的新商业模式包括饮食业只限外卖及其他业务转型为订阅模式。

经济学的转变

预计在线零售商和其他与平台相关的业务将开始在利润池中获得应有的份额，并且东盟电子商务参与者可能很快就会开始得到盈利。

马来西亚零售商越来越重视数码营销及在线平台，因为它们可以在新常态里增长，因为消费者非常注重的社会疏离。在家中工作和在线购物也已经成为影响消费者习惯的趋势。

专家也表示，“消费者行为的变化速度非常快，零售商必须尽快分析出这场危机中涌现消费者的种类，并以最快的速度做出改善，让当前的市场维持下去。他们也必须重新审视自己的商业模式，了解市场中发生的变化并适应新的常态。”

帮助零售商加速增长的主要五个驱动力

零售商应考虑这五个主要驱动因素，以加快其增长并在竞争中脱颖而出：

在线取胜

为在线加速增长做好准备，确保制定清晰的全渠道策略。

提高供应链的灵活性

确保多元化的本地采购和强大的需求方案规划，以防止中断。

扩展产品范围

适应不断变化的消费者需求和行为。

进行及时的并购

利用低估值倍数来考虑战略性的收购。

推动敏捷性

授权组织在动荡的环境中进行快速（本地）决策。

总结来说，Covid-19疫情的到来使东盟零售业都加速的颠覆，这也让他们积极重新考虑其产品是否重新规划。结论是在线业务和后端运营的参与者将在这场危机中走得更强。然而在Covid-19疫情结束后，赢家将会是那些能够迅速适应的人。

未来市场的王者 - 数码营销及在线平台

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5个简单步骤，TikTok Bio 也能写出自己的品牌！

5个简单步骤，TikTok Bio 也能写出自己的品牌！

相信大家对TikTok并不陌生吧！无论是个人还是品牌，近几年TikTok都在社交媒体里扮演着重要的角色。

一个好的TikTok户口该从那里开始？第一个要注意的地方就是你的TikTok bio。

就像你在任何社交媒体平台上一样，你的个人资料是你向每个潜在的关注者介绍自己和品牌的机会。你并不用花时间在制作的每个视频中一直重复介绍自己，因为你的简历使你有机会做到这一点。 你也可以借此机会告诉潜在的关注者，你是谁以及为什么他们应该关注你。

在这里，教你5个如何优化TikTok主页的步骤，以增加关注者并最终吸引更多合格的潜在客户。

优化TikTok Bio的5个步骤

1.描述你的帐户或品牌

告诉你的追关注者你是谁，你是做什么的。 他们可能可以根据你的视频汇总一些关于你的个人资料的想法。

如果你决定制作对你来说很重要但与品牌无关的视频该怎么办呢？

那么你的关注者需要有另一种方式来了解你的业务。

其实只需要说几句话，所以在确定人们是否要关注你之前，请确保你准确地写下你希望人们知道的内容。 确保你的语言可以做到引人入胜，并且有效地传达你品牌的价值或宗旨。

2.添加表情符号

几乎每个TikTok主页的描述都有一个表情符号。 表情符号可以帮助你进一步强调品牌的个性。此外，它还可以帮助你展示品牌的产品或服务，而又不会占用太多的空间。

例如，如果你为销售服装的电子商务品牌工作，则可以放含有T恤的表情符号（👕）。 另外，如果你的公司销售视频工具，则可能可以放含有摄像机的表情符号（📹）。

你还可以添加表情符号来告诉人们该怎么做。 如果你希望他们单击下面的链接或单击上面的“关注”按钮，则可以添加箭头来表示这一点，而无需使用多余的字符来要求访问者采取行动。

3.添加CTA(Call-to-action)

像任何好的社交媒体简历一样，你应该在自己的简历中有号召性用语。 这会告诉你的访客下一步该做什么，以便他们知道如何最好的与你互动。 例如，你可能包含一个CTA以将关注者定向到博客文章链接、电子商务网站或其他社交渠道（如Instagram或YouTube）。这样一来，他们在查看你的内容后将更容易立即采取行动。

4.不要超过字符数限制

当然，TikTok的自我简介是有字符限制的。你只有80个字符来传达你的想要传达给访客的消息。所以这也显示表情符号如此有用的原因之一。在字符限制下，你一定希望能够在又保存你的特色下明智的使用它们，以便又能够将品牌快速地全面传达给受众。所以，挑选出品牌最重要的方面是关键噢。

5.在你的TikTok个人资料中 – 添加链接

TikTok为你提供了链接空间，因此，如果你当前可以使用它，则一定要保持使用它。这可以帮助你将流量从TikTok平台引流到你要推广的其他页面的好方法。

从这里你可以将关注者定向到相关网页，如面子书或网页登录页面帮助捕获联系信息并将其添加到你的电子邮件列表中，或者你也可以共享你在视频中吹捧的最新产品的销售页面。

你可以通过几种不同的方法来优化简介中的链接，在尝试添加之前，应注意以下几点。

接下来，让我们深入探讨这一方面。

网址选项

首先，当你在个人简介中放置链接时，可以选择仅将流量发送到单个URL。你可以选择最新的博客文章、主页、专用登录页面、社交媒体个人资料或你想要的任何其他页面。

另一种选择是通过简介服务中的链接促进多个链接。使用这种服务，你可以将人们带到一个包含可以访问的页面链接集合的网页。

你可以包括指向博客的链接、会员链接、产品，甚至其他社交媒体网站。通过TikTok使用简介服务中的链接，可以为访问者提供更多选择，让他们可以在TikTok之外与你联系。这也免除了你每次上传宣传其他产品或服务的新视频时都需要编辑链接带来的麻烦。

在TikTok上访问Bio中的链接

但是，简介选项中的链接有一个警告：并非每个人都有能力向其简介添加链接。似乎大多数（如果不是全部）Android用户都具有此选项，而某些iOS用户仍在等待其功能。如果要检查是否具有此选项：

1.去到“编辑个人资料”。

2.检查你是否可以编辑个人简介的部分下方是否显示“网站”选项。

如果你还没有这种选项，请不用担心。你可以通过另一种方式向自己的简介添加链接，即使你在应用中看不到该选项，你可以尝试加入TikTok测试人员计划。

要加入该计划，你需要通过应用商店下载一个名为Testflight的应用。

接下来，打开你现有的TikTok应用程序，然后转到个人资料页面右上角的三个点以访问“设置”。然后，滚动到底部，然后单击“加入TikTok测试人员”。

按照那里的说明进行操作，你将可以访问TikTok的各种Beta版本，因为它们已经发布了它们。 TikTok提供了此程序，以确保只有最佳功能才能出现在主应用程序中，并且有助于使该应用程序尽可能地没有错误。

TikTok 简介实例

现在，你知道了如何优化TikTok bio所需的所有元素，那现在就让我们看一些出色的例子，以便你了解这些策略的实际应用。

1.时尚

TikTok上不乏时尚影响者，客户和热爱时尚的人。

在这里，盛大·罗杰斯（Shanda Rogers）使用自己的个人经历来分享自己是时尚，生活方式和美丽博客的博客。 她的个人简历中，都充分的使用了表情符号、位置及网站链接。

2.旅行

TikTok上的旅行可能几乎与时尚一样流行。 无论你是记录自己的旅行还是与可能访问的人分享有关家乡的有趣事物，都有很多方法可以在TikTok上展示旅行图像和视频。

如 @movchai_travel 就具有出色的简历，其中包括简短的说明、位置、表情符号、然后提供两种不同的联系方式或者与他们联系。

3.体育

人们对各种体育活动都感兴趣，因此，如果你拥有基于体育的帐户，那么人们就可以轻松找到你并查看你的视频了。 例如，小轮车自行车手@yusufbmx 的主页。

他与他人分享了自己，使用了表情符号（包括成为印度金牌得主）而闻名的信息，并链接到他的Instagram，让访客可以看到更多的内容。

4.食物

食物几乎每个人都喜欢看的东西。 我们已经在Facebook上看到了例如 Buzzfeed 的 Delicious品牌制作的美食视频的受欢迎程度。

TikTok用户希望看到相同的事物是很有意义的。 可以参考 @iamtabithabrown，她是一名素食主义者，她经常分享看起来很美味的素食主义者食谱，并且非常热爱。 你会看到她的个人信息经过了优化，并简短描述了她的身份、表情符号、网站链接，甚至还有号召性用语，鼓励访问者在她的网站上购买商品。

TikTok Bio 也能写出自己的品牌

将您的TikTok Bio放在一起

通过结合出色的TikTok简历的这五个要素，并结合这四个不同帐户的灵感，是不是现在马上就像改造自己的简历呢？

不急不急~ 

在打开TikTok之前，请拿出一张纸，慢慢写下你用来描述品牌或个人资料的几句话，并确定有采用到号召性的用语。

然后就是时候到TikTok把你的简历优化了！切记一定要添加表情符号和链接噢！

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企业转型及数码营销化的好时机

企业转型及数码营销化的好时机

随着COVID-19疫情蔓延全国，消费者的购物态度也随着改变。大多数都从传统的店内购物转移到非接触式店内体验 – 网购。 零售商们也不可以坐以待毙，毕竟推测不到疫情会持续到几时才能正式结束。为了跟上环境改变的步伐，零售商可以选择在现有的系统基础上快速有效地在所有渠道上做出适当的改变已有效的克服困扰。

面临消费者购买行为的改变，零售业应该要以更快的速度做出适当的改变，特别是考虑到疫情带来的剧烈的变化。根据调查显示，只有60％的购买者认为疫情会改变他们的购物方式。所以零售商也不需要太担心疫情后实体店还能不能持续的问题。

根据专家表示，在这种新常态下，消费者购买行为让他们观察到许多新趋势。从3月份疫情开始时与现在相比，消费者的心态的确有所不同。之后，当病例减少了，反而人们担心得更多了，消费者不想出门购物，而是选择在网上订购。当解封阶段开始时，社交疏远、卫生和健康安全也成为了消费者的首要到外消费的基本条件。随着零售商顺应消费者的需求，他们才慢慢的开始适应出门购物。实际上，许多零售商已经达到了疫情之前业务的90％的水平，这也表明了线下零售也正在蓬勃发展。 消费者仍然希望在购买前可以亲自挑选及体验购物的过程。尽管零售商不断创新，但传统的经商方式仍在继续进行。

疫情病例持续增加，是否还在考虑把物业转型及数码化呢？

随着消费者已经习惯于在家中舒适地购物，网购也会持续加速发展。但是，这并不代表实体商店并不重要。消费者也希望重新回到商店购物，但他们现在希望获得到的是与之前不同的体验。比如，他们希望获得更多的非接触式购物体验。消费者也会根据许多因素选择购买，例如产品类型，对品牌的熟悉程度，处理时间和风险感知。所以实体店想要继续保持也不是太大的问题，只要遵守政府规定的SOP，并为消费者提供更多安全又卫生的体验也是必备的条件。

数码销售的重要性

对于零售商而言，在其物业建立一致的数码渠道卓越体验是非常重要的，例如，您可以确保在线和线下商店中的消费者体验都是一致的。此外，在技术上面的提升也是必须的！以确保提供消费者与实体店的体验是相同的，比如，服务水平和商品都保持不变。技术将在提供这些体验中扮演重要角色。例如，应用程序是否正在运行，应用程序是否崩溃，是否存在稳定性，所有这些都会影响品牌和客户对品牌的体验。

物业上线和下线同步进行也许是最好的选择

前期在3月份第一波疫情爆发时，很多较早不在网上经营的零售商现在也已经开始扩大其业务范围，如点创立了网购平台、送货上门服务和WhatsApp等等销售方式，这都为他们增加了不少的生意。

当疫情病例慢慢减少时，也许在家隔离时间越久，消费者也期待可以外出购物，实体店仍然具有重要意义。这段期间，我们也可以看到消费者们，还是会选择到回实体店内消费。但是，现在疫情再次爆发的情况下，还没转型的业主们，可以考虑把物业转型网上销售来维持实体店的生意是一个很好的出发点。因为，您已经有很多可以参考的例子，许多转型的物业在这段艰难的时间里，都维持及增加了不少的生意。最重要的是疫情已经让消费者们习惯了所有便利的方式，因此大量的消费者都选择在线购物，也能预计这种购买方式将持续下去。

企业转型及数码营销化的好时机

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